ما ستتعلمه
- تحديد الوظائف المعلنة التي تناسب ملفك الشخصي وتجنب عمليات الاحتيال.
- كتابة سيرة ذاتية ورسالة تحفيز مكيّفتين لكل وظيفة، مع إنجازات مدعومة بالأرقام.
- الاستعداد للاختبار الكتابي والإجابة عن أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءات باستخدام طريقة STAR.
البطاقة التعليمية
- المستوى
- مبتدئ ← متوسط ← متقدم (شهادة لكل مستوى)
- الحجم الساعي
- 18 ساعة على مدى 3 أيام (دروس، دراسات حالة، تمارين)
- نمط التعلّم
- عبر الإنترنت، بالسرعة التي تناسبك، وصول مجاني وغير محدود
- التقييم
- لكل مستوى: دراسة حالة مقيَّمة + امتحان من 20 سؤالاً (30 إلى 40 دقيقة، عتبات النجاح 70% و75% و80%)
- الاعتماد
- شهادة إتمام اسمية ومرقّمة يمكن التحقق منها عبر الإنترنت (رمز QR)
- الأطر المرجعية
- People In Aid / تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance) · تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance)، ومجموعة URD، ومشروع اسفير · Consortium of British Humanitarian Agencies
💼 وظائف في إدارة البرامج
طبّق ما تعلمته: أحدث الوظائف في هذا المجال.
- Manager – YMCA Honey ProjectThe National Council of YMCAs of India · الهند
- Ticket Booking AgentTawhid Habibzai Tourist and Travel Agency · أفغانستان
- COMMUNITY CONTACT CENTRE OPERATORComité international de la Croix-Rouge (CICR) · الصومال, كينيا
- Head of Mission Mali (f/m/d) - MaliArche-Nova · مالي
- Programme LeadLady Bamford Foundation · الهند
مسار من 3 مستويات معتمدة
تقدّم من المستوى المبتدئ إلى المتقدم. ينتهي كل مستوى بدراسة حالة مقيَّمة وامتحان موقوت، ويمنحك شهادته الخاصة القابلة للتحقق.
المستوى 1مبتدئ
الامتحان: 20 سؤالاً · 30 دقيقة · 70% للنجاح
شهادة المستوى مبتدئ
في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
- فهم سوق العمل الإنساني وعائلات الوظائف فيه.
- كتابة سيرة ذاتية بصيغة المنظمات والأمم المتحدة ورسالة مخصصة.
- إيجاد الوظائف على المنصات المرجعية.
- اليوم1سوق العمل وملف الترشحمن يوظّف، وكيف؟ · قراءة إعلان الوظيفة بعين مسؤول التوظيف · سيرة ذاتية بصيغة العمل الإنساني · رسالة التحفيز · رسم خريطة السوق: أصحاب العمل وفئات الوظائف ومستويات الدخول · فكّ رموز إعلان الوظيفة: منهجية التحليل في ست خطوات · مثال متكامل: من إعلان الوظيفة إلى الملف النهائي لإحدى المرشّحات · الصيغ التي تشترطها الأمم المتحدة والحركة والمنظمات غير الحكومية: الملف الإلكتروني والسيرة الذاتية وأطر الكفاءات · أدوات قابلة لإعادة الاستخدام: متابعة الترشّحات والمرجعيون والتحقق المسبق · الأخطاء الشائعة، والتباينات بحسب الملف والسياق، وأسئلة المقابلة، والمراجع محاكاة: إعلان عن وظيفة مسؤول رصد وتقييم
- دراسة حالة مقيَّمة : الترشح الأول: موظف رصد وتقييم البحث عن عمل عبر الإنترنت · 20 سؤالاً منها دراسة حالة · 70% للنجاح
المستوى 2متوسط
الامتحان: 20 سؤالاً · 30 دقيقة · 75% للنجاح
شهادة المستوى متوسط · يُفتح بعد شهادة المستوى مبتدئ
في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
- اجتياز اختبار كتابي (مذكرة مفاهيمية، ميزانية، تقرير) في الوقت المحدد.
- الإجابة في مقابلة قائمة على الكفاءات بمنهج STAR.
- تكييف الترشح مع أطر كفاءات الأمم المتحدة والمنظمات.
- اليوم2الاختبار الكتابي والمقابلة القائمة على الكفاءاتالاختبار الكتابي · المقابلة القائمة على الكفاءات وطريقة STAR · أثناء المقابلة وبعدها · الاختبارات الكتابية: الأنواع، وشبكات التصحيح، وإدارة الوقت · مثال متكامل: اختبار كتابي مدته ساعتان، من التعليمات إلى نموذج الإجابة · المقابلة القائمة على الكفاءات من منظور لجنة المقابلة: البناء، والتقييم، وأسئلة المتابعة · بناء بنك القصص وإجابة STAR من المستوى 5 · التباينات: مراكز التقييم، والطوارئ، وقوائم الأمم المتحدة، والمقابلات عن بُعد، والتحققات النهائية · الأخطاء الشائعة، وأسئلة المقابلة الصعبة، والمراجع محاكاة: المقابلة عبر الإنترنت
- دراسة حالة مقيَّمة : الاختبار الكتابي والمقابلة عملية اختيار في وكالة أممية · 20 سؤالاً منها دراسة حالة · 75% للنجاح
المستوى 3متقدم
الامتحان: 20 سؤالاً · 40 دقيقة · 80% للنجاح
شهادة المستوى متقدم · يُفتح بعد شهادة المستوى متوسط
في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
- التفاوض على عرض (الرتبة، الدرجة، البدلات، ظروف الميدان).
- التحضير للجنة اختيار لوظيفة تنسيق.
- بناء مسار مهني على 5 سنوات (ميدان، مقر، تخصص).
- اليوم3وحدة متقدمة التفاوض على عرضك وقيادة مسيرتك الإنسانيةقراءة العرض: الرتب والعقود والبدلات · التفاوض دون حرق الجسور · تخطيط المسيرة: الميدان والمقر والتخصص · فكّ رموز الأجر في الأمم المتحدة: المكوّنات والعقود والحساب · حزمة المنظمة غير الحكومية وشروط التوظيف الواجب التحقق منها قبل التوقيع · مثال متكامل: المقارنة بين عرضين واتخاذ القرار · التفاوض خطوةً بخطوة: التحضير، والنقاش، والتأكيد الكتابي · قيادة المسار المهني على مدى خمس إلى عشر سنوات: المسارات، والكفاءات، وخطة العمل · الاستمرار في المهنة، وأخطاء المسار المهني، وأسئلة المقابلة، والمراجع
- دراسة حالة مقيَّمة : العرض والتفاوض والخطوة المهنية التالية بعد اختيار ناجح · 20 سؤالاً منها دراسة حالة · 80% للنجاح
لمن هذه الدورة؟
الخريجون الجدد، والمهنيون الراغبون في الانضمام إلى منظمة غير حكومية أو وكالة تابعة للأمم المتحدة، والموظفون الوطنيون الطامحون إلى وظيفة أعلى، والمتطوعون.
الشهادة
عند حصولك على 70% على الأقل من الإجابات الصحيحة في التقييم النهائي، تتسلّم شهادة باسمك تحمل رمزاً فريداً يمكن للمُوظِّفين التحقق منه على Humanitaires Jobs. يلزم حساب مجاني في الشبكة الإنسانية.
المفاهيم الأساسية
المصطلحات التي ينبغي إتقانها لهذه الدورة وللامتحان.
- المقابلة القائمة على الكفاءات
- مقابلة منظمة يوضح فيها المرشح كل كفاءة بمثال عاشه (طريقة STAR).
- قائمة المرشحين المؤهلين (Roster)
- مجموعة من المرشحين المختارين مسبقًا يمكن تعبئتهم بسرعة لمهمات جديدة.
- واجب الرعاية (duty of care)
- التزام صاحب العمل بحماية سلامة الموظفين وصحتهم ورفاههم.
- الموظفون الوطنيون / الدوليون
- تمييز حسب مكان التوظيف، يحدد الشروط التعاقدية.
- R&R
- الراحة والاستجمام: إجازات دورية إلزامية في السياقات الصعبة.
- ATS
- برنامج لتتبع طلبات التوظيف يفرز السير الذاتية حسب الكلمات المفتاحية.
- الدرجة P / G / NO
- فئات موظفي الأمم المتحدة: الفئة الفنية الدولية، وفئة الخدمات العامة، والموظف الفني الوطني.
- خطة التطوير
- أهداف تعلّم وإجراءات يُتفق عليها مع المسؤول من أجل التقدم.
المراجع والقراءات الموصى بها
النصوص الرسمية والمراجع القطاعية التي تستند إليها الدورة.
- People In Aid / تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance) (2003). مدونة الممارسات الجيدة في إدارة العاملين في المجال الإنساني ودعمهم. www.chsalliance.org
- تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance)، ومجموعة URD، ومشروع اسفير (2024). المعيار الإنساني الأساسي بشأن الجودة والمساءلة (CHS). www.corehumanitarianstandard.org
- Consortium of British Humanitarian Agencies (2011). إطار الكفاءات الأساسية في العمل الإنساني. www.chsalliance.org
- الأمم المتحدة (careers.un.org) (2024). نظام التوظيف وفئات الموظفين في الأمم المتحدة. careers.un.org