اليوم 3 من 3 · 6 ساعات · المستوى 3 متقدم · وحدة متقدمة

قيادة التنسيق والتأثير في القرارات

أهداف اليوم
  • إدارة اجتماع تنسيق فعّال وشامل.
  • استخدام الصناديق المشتركة وخطط الاستجابة كأدوات تأثير.
  • دفع التوطين قدمًا في آليات التنسيق.

1قيادة مجموعة قطاعية أو فريق عمل

المجموعة المفيدة تُنتج قرارات لا اجتماعات فحسب. الممارسات الجيدة: جدول أعمال يُرسل قبل 48 ساعة مع الوثائق، ونقاط قرار محددة بوضوح، ومحضر خلال 72 ساعة مع قائمة الإجراءات والمسؤولين والمهل. الترجمة واللغة المحلية تتيح مشاركة المنظمات الوطنية.

تحدد اختصاصات المجموعة القواعد: العضوية، اتخاذ القرار، الفريق الاستشاري الاستراتيجي (SAG)، إدارة تضارب المصالح. ويتيح رصد أداء تنسيق المجموعة (CCPM) السنوي للأعضاء تقييم التنسيق.

2الصناديق المشتركة وخطط الاستجابة: أدوات تأثير

تموّل الصناديق القُطرية المشتركة (CBPF)، التي يديرها أوتشا تحت سلطة المنسق الإنساني، المنظماتِ الوطنية والدولية والوكالات مباشرة. تحدد المجموعات أولويات التخصيص وتشارك في المراجعة التقنية للمشاريع. ويموّل الصندوق المركزي لمواجهة الطوارئ (CERF) وكالات الأمم المتحدة التي يمكنها التعاقد مع شركاء.

تستند خطة الاستجابة الإنسانية (HRP) إلى لمحة الاحتياجات (HNO) وإطار التحليل المشترك بين القطاعات (JIAF). الحضور في هذه العمليات يعني التأثير في أين وكيف تُنفق الأموال الإنسانية.

3التوطين: تقاسم السلطة

منذ الصفقة الكبرى (Grand Bargain، 2016) التزم الموقّعون بتمويل الفاعلين المحليين والوطنيين أكثر وبشكل أكثر مباشرة، وإشراكهم في التنسيق. عمليًا: قيادة مشتركة للمجموعات من منظمات وطنية، ومقاعد في الفريق الاستشاري الاستراتيجي وفي المجلس الاستشاري للصندوق المشترك، وتكاليف غير مباشرة للشركاء المحليين، واجتماعات ميسّرة (اللغة، المكان، المواعيد).

التوطين ليس تعاقدًا من الباطن: إنه يعني الاعتراف بالخبرة المحلية وتقاسم القرارات لا المهام فقط.

الدرس المعمّق

أساليب مفصّلة، ومثال كامل، وأدوات، وأخطاء شائعة، وأسئلة مقابلات العمل.

4قيادة مجموعة قطاعية: الحوكمة والمعايير والمساءلة في التنسيق

منسق المجموعة القطاعية، أو المُيسِّر المشارك القادم من منظمة غير حكومية، أو منسق الفريق العامل: لا تمنح هذه الوظائف أي سلطة تسلسلية على الأعضاء. فسلطتها تقوم على شرعية القواعد، وجودة التحليل، وثقة الشركاء. ويصف هذا القسم الأدوات التي تبني هذه الشرعية.

اختصاصات المجموعة القطاعية: ما يجب أن تتضمنه

البندالمحتوىالسؤال الواجب طرحه
الهدف والنطاقالوظائف الأساسية المؤداة، والنطاق الجغرافي، والتمفصل مع المجموعات الفرعية ومجالات المسؤوليةهل يتجنب النطاق التداخل مع المجموعات القطاعية الأخرى (مثلًا بين المياه والصرف الصحي والنظافة الصحية والصحة بشأن الكوليرا)؟
العضويةمعايير العضوية، وحقوق الأعضاء والتزاماتهم (الإبلاغ في أداة 4W، وتطبيق المعايير)، وصفة المراقب للسلطات أو المانحينهل تستطيع المنظمات غير الحكومية الوطنية أن تصبح أعضاء دون عوائق إدارية مفرطة؟
القيادةأدوار المنسق، والمُيسِّر المشارك، ومسؤول إدارة المعلومات؛ وطرائق تعيين المُيسِّر المشارك (الانتخاب، ومدة الولاية)هل للمُيسِّر المشارك دور حقيقي، محدد كتابةً، ووقت مكرّس؟
الفريق الاستشاري الاستراتيجي (SAG)التشكيل (غالبًا من 8 إلى 12 عضوًا)، ومعايير الاختيار، والتناوب، والولايةهل يمثّل الفريق الاستشاري الاستراتيجي تنوع الأعضاء (المنظمات غير الحكومية الوطنية والدولية، والوكالات، والسلطات بصفة مراقب)؟
اتخاذ القرارالسعي إلى التوافق، والقاعدة المتبعة عند تعذّره، والنصاب، والإجراء الكتابي للقرارات العاجلةمن يحسم في حال الخلاف المستمر، وكيف يُدوَّن الخلاف؟
تضارب المصالحالتنحي عند دراسة مقترحات التمويل، والفصل بين دور التنسيق والدور البرامجي للوكالة الرائدةهل يستطيع المنسق تقييم مشروع لوكالته؟
المراجعةمراجعة سنوية للاختصاصات، والربط برصد الأداءمتى رُوجعت الاختصاصات آخر مرة؟

الفريق الاستشاري الاستراتيجي

يُعدّ الفريق الاستشاري الاستراتيجي القرارات الاستراتيجية: أولويات خطة الاستجابة، واستراتيجية تخصيص الصناديق المشتركة، والمعايير، ومواقف المناصرة. ولا يحل محل الاجتماع العام، الذي يعتمد. ويعمل الفريق الاستشاري الاستراتيجي جيدًا حين يجلس أعضاؤه باسم مجموعات من الشركاء لا باسم منظماتهم وحدها، وحين يكون لاجتماعاته جدول أعمال ومحضر يُعمَّمان على الأعضاء. وبالنسبة إلى المنظمة غير الحكومية، فإن العضوية فيه من أنجع الوسائل للتأثير في استراتيجية القطاع.

مواءمة المعايير الفنية: المنهجية

يتجنب معيار المجموعة القطاعية (تكوين حقيبة، أو مبلغ تحويل، أو مواصفة بناء مرحاض، أو بروتوكول رعاية) الفوارقَ بين الشركاء التي تُنشئ توترات في المجتمعات. وتتضمن المنهجية المعتادة خمس مراحل:

  1. حصر الممارسات الحالية للشركاء (التكوين، والتكاليف، والمعايير).
  2. المقارنة بالمعايير المرجعية (اسفير، ومعايير المجموعات القطاعية العالمية، والمعايير الوطنية) وببيانات السياق (أسعار الأسواق، والعادات، وملاحظات المجتمعات).
  3. تكليف فريق فني من ثلاثة إلى ستة شركاء بصياغة مقترح، مع تبرير مدعوم بالأرقام.
  4. الاعتماد من قِبل الفريق الاستشاري الاستراتيجي، ثم الاجتماع العام، مع تاريخ لبدء النفاذ وفترة انتقالية للمشاريع الجارية.
  5. المراجعة على فترات محددة (مثلًا كل ستة أشهر لمبلغ تحويل مرتبط بسلة الإنفاق الأدنى، أو بمجرد أن تتغير الأسعار بأكثر من عتبة متفق عليها).

رصد أداء المجموعة القطاعية (CCPM)

رصد أداء تنسيق المجموعات القطاعية تمرين سنوي يُدار بدعم من المجموعات القطاعية العالمية. ويتضمن استبيانًا إلكترونيًا يعبّئه الشركاء والمنسق، ويقيّم كل وظيفة من الوظائف الأساسية والمساءلة أمام السكان على مقياس يتدرج من «جيد» إلى «ضعيف». وتُناقش النتائج في الاجتماع العام وتُفضي إلى خطة عمل بمسؤولين ومواعيد نهائية. والمنسق الذي يعرض بأمانة نتائج متوسطة وخطة عمل ذات مصداقية يكسب ثقة أكبر من منسق يعرض نتائج مُرضية مع معدل استجابة ضعيف.

نقطة أساسية: التنسيق الخاضع للمساءلة يقدّم الحساب لأعضائه (رصد أداء التنسيق، والمحاضر، ومتابعة الإجراءات) وللسكان المتضررين (إدماج ملاحظات المجتمعات، والإعلام العام بالمعايير والمواصفات).

ملف المنسق وظروف عمله

توصي المجموعات القطاعية العالمية بمنسق متفرغ (لا مسؤول برامج في الوكالة الرائدة يتولى التنسيق إلى جانب عمله)، يدعمه مسؤول لإدارة المعلومات، على الأقل على المستوى الوطني وفي المناطق ذات الأولوية. ويُعدّ «ازدواج القبعة» من أكثر أسباب ضعف الأداء وانعدام ثقة الشركاء شيوعًا. والكفاءات الأساسية هي التيسير، والتفاوض، وتحليل البيانات، والمعرفة الفنية بالقطاع، والفهم الدقيق للمنظومة الإنسانية والمانحين.

5الصناديق القُطرية المشتركة والصندوق المركزي لمواجهة الطوارئ: دورة التخصيص خطوة بخطوة

الصناديق القُطرية المشتركة (CBPF) والصندوق المركزي لمواجهة الطوارئ (CERF) هما آليتا التمويل المرتبطتان مباشرة ببنية التنسيق. ولا تمثلان سوى حصة محدودة من التمويل الإنساني العالمي، لكن تأثيرهما يتجاوز حجمهما، لأنهما تموّلان الأولويات المحددة جماعيًا والجهات الفاعلة الوطنية.

الأداتان

الخاصيةالصندوق القُطري المشترك (CBPF)الصندوق المركزي لمواجهة الطوارئ (CERF)
المستوىصندوق لكل بلد، يغذّيه المانحونصندوق عالمي يديره منسق الإغاثة في حالات الطوارئ
المستفيدون المباشرونالمنظمات غير الحكومية الوطنية والدولية، ووكالات الأمم المتحدة، والحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر في بعض الحالاتوكالات الأمم المتحدة والمنظمة الدولية للهجرة فقط؛ وتستفيد منه المنظمات غير الحكومية بوصفها شركاء منفذين
الحوكمةمنسق الشؤون الإنسانية، ومجلس استشاري (المانحون، والوكالات، والمنظمات غير الحكومية)، ووحدة التمويل الإنساني في أوتشامنسق الإغاثة في حالات الطوارئ، وأمانة الصندوق المركزي، وطلب يُعدّه منسق الشؤون الإنسانية والفريق القُطري للعمل الإنساني
أنواع التخصيصتخصيصات عادية (مرة أو مرتين في السنة، متوائمة مع خطة الاستجابة) وتخصيصات احتياطية (حالات الطوارئ، والفجوات الحرجة)نافذة الاستجابة السريعة ونافذة حالات الطوارئ الناقصة التمويل؛ وتمويل العمل الاستباقي في بعض الأطر
مدة المشاريععمومًا حتى 12 شهرًاالاستجابة السريعة: التنفيذ في ستة أشهر

دورة التخصيص العادي من صندوق مشترك

  1. استراتيجية التخصيص (الأسابيع 1 إلى 3): على أساس خطة الاستجابة وتحليل الفجوات، يحدد منسق الشؤون الإنسانية، مع المجلس الاستشاري والمجموعات القطاعية، المبلغَ، والأولويات (القطاعات، والمناطق، والفئات السكانية، وطرائق التقديم)، والمظاريف الإرشادية لكل مجموعة قطاعية، ومعايير الاختيار. ويمكن للاستراتيجية أن تحدد حصة دنيا مخصصة للمنظمات غير الحكومية الوطنية أو اشتراطات مشتركة بين القطاعات.
  2. الأولويات القطاعية (الأسبوع 3): تحدد كل مجموعة قطاعية، ضمن مظروفها، الأنشطة والمناطق ذات الأولوية، استنادًا إلى بياناتها.
  3. الدعوة إلى تقديم المقترحات (الأسبوعان 4 و5): يقدّم الشركاء المؤهلون مقترحاتهم في نظام إدارة المنح التابع للصندوق، مع إطار منطقي وميزانية وخطة رصد.
  4. المراجعة الاستراتيجية (الأسبوع 6): تقيّم لجنة لكل مجموعة قطاعية (المنسق، والمُيسِّر المشارك، وبعض الشركاء غير المعنيين بتضارب المصالح، ووحدة التمويل) المقترحاتِ وفق شبكة تقييم معلنة وتختار تلك التي ستُطوَّر.
  5. المراجعة الفنية والمالية (الأسابيع 7 إلى 9): مراسلات متبادلة بشأن الجودة الفنية، والميزانية، والمؤشرات، وإدماج الحماية والنوع الاجتماعي والمساءلة.
  6. الموافقة والتعاقد (الأسابيع 9 إلى 11): موافقة منسق الشؤون الإنسانية، والتوقيع، والدفعة الأولى.

الأهلية وإدارة المخاطر

لتلقي تمويل من صندوق مشترك، تمر المنظمة بـتحقق مسبق (التسجيل، والوثائق القانونية، والحوكمة) ثم بـتقييم للقدرات (الإدارة المالية، والمشتريات، والموارد البشرية، والرصد، والخبرة القطاعية). ويحدد التقييم مستوى للمخاطر (منخفض، أو متوسط، أو مرتفع) يحكم المبالغ القصوى، وعدد دفعات الصرف، ووتيرة زيارات الرصد وعمليات التحقق المالي، واشتراطات التدقيق. ويُراجع مستوى المخاطر بحسب الأداء: فالمنظمة غير الحكومية الوطنية التي تبدأ بمستوى مخاطر مرتفع يمكنها، بعد مشاريع حُسنت إدارتها وعمليات تدقيق مُرضية، أن تنتقل إلى مستوى متوسط ثم منخفض.

مستوى المخاطرالعواقب المعتادة
منخفضمبالغ أعلى، ودفعات أقل، ورصد عادي
متوسطدفعات متوسطة، وعمليات تحقق مالي منتظمة
مرتفعسقف تمويل أدنى، ودفعات مجزّأة مرتبطة بالتقارير، ورصد معزّز، وعمليات تحقق مفاجئة أكثر تواترًا

نقطة أساسية: لا يختار الصندوق المشترك «أفضل المنظمات» على الإطلاق. بل يختار المقترحات التي تستجيب على النحو الأمثل لأولويات التخصيص، بمستوى مخاطر يمكن إدارته. وقراءة استراتيجية التخصيص قبل كتابة سطر واحد من المقترح هي الشرط الأول للنجاح.

الصندوق المركزي لمواجهة الطوارئ في الممارسة العملية

يُعدّ الطلب المقدم إلى الصندوق المركزي تحت سلطة منسق الشؤون الإنسانية، مع الوكالات المعنية والمجموعات القطاعية، انطلاقًا من تحليل مرتب حسب الأولوية للاحتياجات المنقذة للحياة. ولا تقدّم المنظمات غير الحكومية طلبات، لكنها تؤثر في المحتوى: بتقديم بيانات التقييم، والإشارة إلى قدرتها على التنفيذ، والتفاوض مع الوكالة المعنية على اتفاقات شراكة سريعة. وتطلب تقارير الصندوق المركزي من الوكالات بيان حصة الأموال المحوّلة إلى الشركاء، بمن فيهم الشركاء الوطنيون: وهذه حجة تفاوضية للمنظمات غير الحكومية.

6مثال متكامل: المراجعة الاستراتيجية لمظروف قطاعي

سياق افتراضي: يطلق الصندوق الإنساني في Lomandi تخصيصًا عاديًا بقيمة 8 ملايين دولار. وتحدد استراتيجية التخصيص لمجموعة المياه والصرف الصحي والنظافة الصحية مظروفًا إرشاديًا قدره 1.6 مليون، مع ثلاث أولويات: المقاطعات ذات الشدة 4 أو ما فوقها (Tiloko وSarré وBaleko)، والوقاية من الكوليرا، وتخصيص 30% على الأقل من المظروف لمنظمات غير حكومية وطنية في شراكة مباشرة. وأنت المُيسِّر المشارك لمجموعة المياه والصرف الصحي والنظافة الصحية عن منظمة غير حكومية دولية لم تقدّم مقترحًا، وتجلس في لجنة المراجعة الاستراتيجية مع منسق المجموعة القطاعية، وشريكين لم يقدّما مقترحات، وممثل عن وحدة التمويل في أوتشا.

الخطوة 1: التحقق من تضارب المصالح

قدّمت وكالة تابعة للأمم المتحدة، وهي أيضًا الوكالة الرائدة للمجموعة القطاعية، مقترحًا. فيتنحى المنسق، وهو موظف في هذه الوكالة، عن هذا الملف: فلا يشارك في تقييم هذا المقترح ولا في مناقشته، ويُدوَّن ذلك في المحضر. وتتولى أنت إدارة النقاش في هذا البند.

الخطوة 2: تطبيق شبكة التقييم

تتضمن الشبكة، المنشورة مع الدعوة إلى تقديم المقترحات، خمسة معايير من أصل 100 نقطة: الملاءمة لأولويات التخصيص (30)، والجودة الفنية واحترام معايير المجموعة القطاعية (25)، والفعالية من حيث التكلفة (15)، وإدماج الحماية والنوع الاجتماعي والإعاقة والمساءلة (15)، والوجود والقدرة التشغيلية في المنطقة (15). ويقيّم كل عضو بشكل منفصل، ثم تُقارن الدرجات وتُناقش الفوارق التي تتجاوز 10 نقاط.

المقترحالنوعالمنطقةالمبلغ المطلوب (بالدولار)متوسط الدرجةملاحظات
P1 Solidarité Bassinمنظمة غير حكومية دوليةSarré420,00082حضور قوي، وتكاليف مطابقة للتكلفة المرجعية
P2 Eau Vive Domaمنظمة غير حكومية وطنيةBaleko310,00078الجهة الوحيدة ذات الوصول المنتظم إلى Baleko؛ مستوى مخاطر مرتفع لدى الصندوق
P3 Aqua Reliefمنظمة غير حكومية دوليةMabanga450,00061جودة فنية جيدة لكن المنطقة في الشدة 3، خارج الأولويات
P4 الوكالة الرائدةوكالة تابعة للأمم المتحدةTiloko600,00070توفير مدخلات الكلورة للمقاطعة بأكملها؛ وتكاليف النقل تحتاج إلى تبرير
P5 Femmes et Développementمنظمة غير حكومية وطنيةTiloko250,00074نهج مجتمعي قوي، وتعزيز للنظافة الصحية يستهدف الأسر التي تعيلها نساء
P6 HydroAidمنظمة غير حكومية دوليةSarré520,00069البلديات نفسها التي يغطيها P1، ازدواجية كبيرة
P7 Jeunesse Solidaireمنظمة غير حكومية وطنيةKonvi180,00055منطقة خارج الأولويات، وميزانية قليلة التفصيل
إجمالي المطلوب2,730,000أي 171% من المظروف

الخطوة 3: بناء التوصية

لا تختار اللجنة آليًا الدرجات الأعلى: بل تتحقق أيضًا من تغطية الأولويات، وغياب الازدواجية، واحترام الحصة المخصصة للمنظمات غير الحكومية الوطنية.

  • اختير P1 (82) وP2 (78) وP5 (74): فهي تغطي Sarré وBaleko وTiloko.
  • درجتا P4 (70) وP6 (69) متقاربتان. ويتداخل P6 إلى حد كبير مع P1 في البلديات نفسها، في حين يؤمّن P4 توفير مدخلات الكلورة التي يعتمد عليها جميع الشركاء في Tiloko والوقاية من الكوليرا. فاختير P4، شريطة تبرير تكاليف النقل في المراجعة الفنية. وشُجّعت HydroAid على مراجعة مقترحها للتخصيص الاحتياطي المقبل إذا ظهرت فجوة في Baleko أو في مواقع النازحين.
  • لم يُختر P3 وP7 لأنهما خارج الأولويات الجغرافية؛ ويوضح المحضر ذلك، كي تفهم المنظمتان السبب ولا تعدّاه حكمًا على جودتهما.
المقترح المختارالمبلغ (بالدولار)الحصة من المظروف
P1 Solidarité Bassin420,00026%
P2 Eau Vive Doma310,00019%
P5 Femmes et Développement250,00016%
P4 الوكالة الرائدة600,00038%
المجموع1,580,00099%

حصة المنظمات غير الحكومية الوطنية: (310,000 + 250,000) / 1,580,000 = 35%، أي فوق الحد الأدنى البالغ 30%. وتعود الـ20,000 دولار غير المخصصة إلى الصندوق.

الخطوة 4: إدارة المخاطر دون إقصاء

صُنّفت Eau Vive Doma في مستوى المخاطر المرتفع: فهذا أول تمويل مباشر تتلقاه من الصندوق. وبدلًا من إقصائها، تنص وحدة التمويل على ثلاث دفعات صرف مرتبطة بالتقارير، وزيارة رصد كل فصل، وتحقق مالي في منتصف المدة، ودعم من Solidarité Bassin في مشتريات المعدات، يُضفى عليه الطابع الرسمي في اتفاق شراكة فنية لا يحوّل Eau Vive Doma إلى متعاقد من الباطن. وتشمل ميزانية المنظمة غير الحكومية الوطنية تكاليفها الهيكلية، وفقًا لاستراتيجية التخصيص.

الخطوة 5: إبلاغ النتائج

يوجّه المنسق إلى كل منظمة ردًا مكتوبًا يتضمن درجتها، وملاحظات اللجنة، والقرار. ويُتقاسم محضر المراجعة، دون الدرجات الفردية التفصيلية، مع أعضاء المجموعة القطاعية. ويمكن للمنظمات التي لم تُختر أن تطلب لقاءً توضيحيًا.

ما يُظهره المثال: تقوم شرعية التخصيص على معايير منشورة مسبقًا، وتقييم فردي، وإدارة صريحة لتضارب المصالح، وقرار يراعي التغطية لا الدرجات وحدها، وإبلاغ معلّل لكل متقدم.

7المناصرة الجماعية وتحديد الأولويات حين يشحّ المال

مع تراجع التمويل الإنساني المُلاحظ منذ عامي 2024 و2025، لم يعد السؤال «ما الذي يجب فعله؟» فحسب، بل «ما الذي يجب فعله أولًا بالموارد المتاحة؟». والمجموعات القطاعية في صميم تحديد الأولويات هذا، وتتوقف مصداقيتها على الصرامة التي تديره بها.

تحديد أولويات خطة الاستجابة: منهجية من أربع مراحل

  1. ترتيب الأنشطة بحسب درجة الإلحاح المنقذ للحياة: الأنشطة التي تمنع الوفيات على المدى القصير (مياه الشرب في المناطق المعرّضة لخطر الكوليرا، وعلاج سوء التغذية الحاد الوخيم، والمساعدة الغذائية في مرحلة الطوارئ)، ثم الأنشطة التي تمنع تدهورًا خطيرًا، ثم أنشطة التعافي.
  2. المقاطعة مع الشدة الجغرافية: تتقدم المناطق في المرحلتين 4 و5 على المناطق في المرحلة 3، عند تساوي النشاط.
  3. مراعاة الجدوى: الوصول، ووجود الشركاء، وسلسلة الإمداد. فالأولوية التي لا يمكن تنفيذها يجب أن تكون موضوع مناصرة بشأن الوصول، لا تمويلًا مجمّدًا.
  4. إبراز عواقب ما لا يُموَّل: عدد الأشخاص الذين لن يتلقوا المساعدة، والمخاطر المتوقعة. وهذا أساس المناصرة.

بناء رسالة مناصرة للمجموعة القطاعية

العنصرمثال
المعاينة مدعومة بالأرقام«في مقاطعة Sarré، 62% من السكان في الشدة 4 في مجال المياه والصرف الصحي والنظافة الصحية؛ وأُبلغ عن 14 حالة يُشتبه في إصابتها بالكوليرا خلال أسبوعين.»
العاقبة«دون إمداد بالمياه المعالجة لمواقع النازحين بحلول نهاية الشهر، يكون خطر تفشي الوباء في المواقع مرتفعًا.»
الطلب المحدد«نطلب تخصيصًا احتياطيًا بقيمة 450,000 دولار وفتح محور طرقي ثانٍ للقوافل.»
الجهة المخاطَبةمنسق الشؤون الإنسانية والمجلس الاستشاري للصندوق المشترك بشأن التمويل؛ والفريق العامل المعني بالوصول وسلطات المحافظة بشأن الطريق.
حامل الرسالة والقناةمذكرة من المنسق إلى الفريق المشترك بين المجموعات القطاعية، وعرض أمام الفريق القُطري للعمل الإنساني يقدّمه منسق الشؤون الإنسانية، واجتماع ثنائي مع مانحَين اثنين حاضرين في المحافظة.

المناصرة العلنية والمناصرة غير المعلنة

مناصرة المجموعة القطاعية في الغالب فنية وغير معلنة: مذكرات إلى منسق الشؤون الإنسانية، واجتماعات مع المانحين، ومباحثات مع السلطات. أما المواقف العلنية (البيانات الصحفية، والتصريحات) فتعود عمومًا إلى الفريق القُطري للعمل الإنساني أو إلى المنظمات نفسها. وقبل أي موقف علني بشأن انتهاك أو عرقلة للوصول، يجب تقييم المخاطر على الموظفين، ولا سيما الوطنيين منهم، وعلى السكان، وعلى وصول المنظمات الأخرى، والتنسيق مع مجموعة الحماية وأوتشا.

نقطة أساسية: المناصرة الفعالة تحوّل بيانات المجموعة القطاعية إلى طلب محدد، موجّه إلى صاحب القرار المناسب، عبر الحامل المناسب. والرسالة التي لا تتضمن رقمًا ولا طلبًا ولا جهة مخاطَبة هي شكوى، لا مناصرة.

أخطاء تحديد الأولويات في ظل القيود

  • خفض جميع الأهداف بشكل متناسب، دون خيارات، مما يميّع المساعدة إلى ما دون عتبات الفعالية (حصص مخفضة، وتحويلات غير كافية لتغطية سلة الإنفاق الأدنى).
  • التخلي دون مرحلة انتقالية عن أنشطة الحماية أو المساءلة أو الدعم النفسي الاجتماعي، بحجة أنها ليست منقذة للحياة، في حين أنها شرط لأمن المساعدة المنقذة للحياة ووصولها.
  • عدم إبلاغ المجتمعات والسلطات بالتخفيضات، مما يُنشئ توترات وحوادث أمنية أثناء التوزيعات.
  • ترك كل منظمة تخفض من جهتها، دون تنسيق، مما يُنشئ مناطق متروكة تمامًا.

8توطين التنسيق: الانتقال من المبادئ إلى الممارسة

حدّدت الالتزاماتُ المتخذة منذ «الصفقة الكبرى» (Grand Bargain) لعام 2016 (تمويل الجهات الفاعلة المحلية والوطنية «بأكبر قدر ممكن من المباشرة»، بهدف بلوغ 25% على الأقل من الأموال)، وميثاق التغيير الذي وقّعته منظمات غير حكومية دولية، ثم توجيهاتُ اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات لعام 2021 بشأن مشاركة الجهات الفاعلة المحلية والوطنية وتمثيلها وقيادتها في آليات التنسيق، إطارًا واضحًا. والتقدم حقيقي لكنه متفاوت. ويقدّم هذا القسم الوسائل الملموسة للمضي به قدمًا داخل المجموعة القطاعية.

قياس موقع مجموعتك القطاعية

المؤشركيف يُقاسإشارة الإنذار
حصة المنظمات غير الحكومية الوطنية بين الأعضاء النشطينالمشاركة في الاجتماعات الثلاثة الأخيرة، والإبلاغ في أداة 4Wأعضاء مسجلون لكنهم غائبون أو صامتون
التمثيل في القيادةالتيسير المشترك، والمقاعد في الفريق الاستشاري الاستراتيجي وفي لجان مراجعة الصناديق المشتركةلا توجد أي منظمة غير حكومية وطنية في هيئات اتخاذ القرار
حصة تمويل الصناديق المشتركة للقطاع التي تذهب مباشرة إلى المنظمات غير الحكومية الوطنيةبيانات وحدة التمويلحصة ثابتة أو متراجعة من تخصيص إلى آخر
إمكانية الوصول إلى الاجتماعاتاللغة، والمكان، والمواعيد، والمشاركة عن بُعد، والوثائق المترجمةاجتماعات بلغة دولية فقط، في مكان يتطلب اعتمادًا
تغطية التكاليفالتكاليف غير المباشرة والهيكلية للشركاء الوطنيين في ميزانيات الوكالات والمنظمات غير الحكومية الدوليةشركاء وطنيون يُموَّلون حسب النشاط فقط، دون تكاليف هيكلية

إرساء تيسير مشترك تتولاه منظمة غير حكومية وطنية: المراحل

  1. إدراج التيسير المشترك في الاختصاصات، مع وصف للأدوار (مثلًا: إدارة الاجتماعات دون الوطنية، والفريق الفني، والتمثيل في الفريق المشترك بين المجموعات القطاعية بالتناوب).
  2. تنظيم اختيار شفاف (دعوة إلى الترشح، وانتخاب من قِبل الأعضاء، وولاية من سنة إلى سنتين).
  3. تمويل وقت العمل: فالمُيسِّر المشارك الذي لا يشغل وظيفة مموّلة (ولو بدوام جزئي على الأقل) متطوع مثقل بالأعباء. ويمكن للمجموعات القطاعية العالمية أو الصناديق المشتركة أو بعض المانحين تمويل هذه الوظائف.
  4. توفير المرافقة: العمل في ثنائي مع المنسق، والوصول إلى تدريبات المجموعات القطاعية العالمية، والمشاركة في تبادل الخبرات بين المنسقين.
  5. التقييم والتعديل في نهاية الولاية، بالاستعانة برصد أداء تنسيق المجموعات القطاعية وملاحظات الأعضاء.

تقاسم التكاليف والمخاطر

توصي توجيهات اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات بشأن توفير التكاليف غير المباشرة للشركاء المحليين والوطنيين (2022) بأن تتقاسم الوكالات والمنظمات غير الحكومية الدولية مع شركائها الوطنيين حصةً من التكاليف غير المباشرة التي تتلقاها من المانحين، أو أن تموّل تكاليفهم الهيكلية بشكل مكافئ. والممارسة المرجعية هي تطبيق نسبة على الشريك مماثلة لتلك التي يتلقاها الوسيط، بدلًا من الاحتفاظ بها كاملة. وتقاسم المخاطر هو الشق الآخر: فالشركاء الوطنيون كثيرًا ما يتحملون الجزء الأكبر من المخاطر الأمنية والمالية (رفض التكاليف، والمطالبة بالاسترداد بعد سرقة أو مصادرة)، دون أن تكون لديهم الوسائل لذلك. والشراكة المنصفة تحدد مسبقًا من يتحمل أي خسائر، وكيف تُوثَّق وتُعالج.

أخطاء يجب تجنبها

  • الخلط بين التوطين والتعاقد من الباطن: إسناد التنفيذ إلى شركاء وطنيين دون منحهم مكانًا في التصميم والتنسيق والقرارات.
  • جعل تقييم القدرات تمرينًا أحادي الاتجاه، لا يقيس إلا ما ينقص المنظمات الوطنية ولا يقيس أبدًا ما تقدّمه (معرفة السياق، والقبول، والوصول).
  • استقطاب أكثر موظفي المنظمات غير الحكومية الوطنية تأهيلًا إلى الوكالات والمنظمات غير الحكومية الدولية، دون تعويض ولا تفكير في الإضعاف الناتج عن ذلك.
  • تكثير التدريبات دون تمويل مؤسسي مستدام.

الاختلافات بحسب السياقات

  • الأزمة المفاجئة: المنظمات المحلية هي أول المستجيبين، وغالبًا قبل وصول الهياكل الدولية. وإشراكها منذ الاجتماعات الأولى وفي التخصيصات الأولى للصندوق المشترك يحول دون تهميشها طوال الاستجابة.
  • النزاع والاستقطاب الشديد: قد يُنظر إلى بعض المنظمات المحلية على أنها قريبة من أحد الأطراف. ويتيح التحليل الدقيق للقبول ولضمانات عدم التحيز (معايير الاختيار، وآليات الشكاوى، والرصد من قِبل أطراف ثالثة) العمل معها دون المساس بالمبادئ.
  • الإدارة عن بُعد: يؤمّن الشركاء المحليون الجزء الأكبر من الحضور الميداني؛ ويجب أن تكون مكانتهم في التنسيق متناسبة مع هذا الدور، بما في ذلك عبر الاجتماعات الهجينة والمقاعد في هيئات اتخاذ القرار.

9أسئلة المقابلة والمراجع الأساسية

أسئلة المقابلة

1. «أنت منسق مجموعة قطاعية، وموظف لدى الوكالة الرائدة. تقدّم وكالتك مقترحًا إلى الصندوق المشترك. كيف تدير الموقف؟»

تصف الإجابة الجيدة التنحي الرسمي المدوَّن في المحضر، وتفويض إدارة النقاش إلى المُيسِّر المشارك، واستخدام شبكة تقييم معلنة، والشفافية تجاه الأعضاء. وتذكر الفصل بين دور التنسيق والدور البرامجي، وقاعدة المنسق المتفرغ.

2. «كيف تدير المراجعة الاستراتيجية لمظروف قطاعي يقل بمقدار النصف عن الطلبات؟»

يعرض المرشح منهجية: التحقق من تضارب المصالح، والتقييم الفردي وفق المعايير المنشورة، ومناقشة الفوارق، وبناء حافظة تغطي الأولويات دون ازدواجية وتحترم اشتراطات الاستراتيجية (حصة المنظمات غير الحكومية الوطنية)، وإبلاغ معلّل للمتقدمين.

3. «انخفض تمويل القطاع بنسبة 40%. كيف ينبغي للمجموعة القطاعية أن تحدد الأولويات؟»

تقترح الإجابة ترتيب الأنشطة بحسب درجة الإلحاح المنقذ للحياة، ومقاطعتها مع الشدة الجغرافية والجدوى، وتجنب التخفيضات المتناسبة التي تُنزل المساعدة دون عتبات الفعالية، والحفاظ على وظائف الحماية والمساءلة التي تُعدّ شرطًا للمساعدة، وإبلاغ المجتمعات، وتوثيق العواقب لأغراض المناصرة.

4. «ماذا يعني التوطين عمليًا داخل المجموعة القطاعية؟»

تذكر الإجابة تدابير محددة: تيسير مشترك مموَّل، ومقاعد في الفريق الاستشاري الاستراتيجي ولجان المراجعة، وإمكانية الوصول إلى الاجتماعات، وحصة مباشرة من الصناديق المشتركة، وتقاسم التكاليف غير المباشرة والمخاطر. وتتجنب العموميات ويمكنها أن تستشهد بالتزامات الصفقة الكبرى وتوجيهات اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات.

5. «نتائج رصد أداء تنسيق مجموعتك القطاعية ضعيفة في وظيفة المناصرة. ماذا تفعل؟»

تحلل الإجابة تعليقات الشركاء، وتعرض النتائج في الاجتماع العام، وتُعدّ مع الفريق الاستشاري الاستراتيجي خطة عمل (مثلًا فريق عامل للمناصرة، ومذكرات فصلية قائمة على بيانات أداة 4W، وعرض منتظم أمام الفريق المشترك بين المجموعات القطاعية)، وتحدد مسؤولين ومواعيد نهائية وتتابع تنفيذها.

المراجع الأساسية

  • الوحدة المرجعية لتنسيق المجموعات القطاعية على المستوى القُطري، بما في ذلك رصد أداء تنسيق المجموعات القطاعية (CCPM): اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (IASC).
  • المبادئ التوجيهية العالمية للصناديق القُطرية المشتركة (CBPF Global Guidelines) والأدلة التشغيلية القُطرية: أوتشا.
  • الوثائق المرجعية والتقارير السنوية للصندوق المركزي لمواجهة الطوارئ: أمانة الصندوق المركزي، أوتشا.
  • توجيهات اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات بشأن تعزيز مشاركة الجهات الفاعلة المحلية والوطنية وتمثيلها وقيادتها في آليات التنسيق الإنساني (2021).
  • توجيهات بشأن توفير التكاليف غير المباشرة للشركاء المحليين والوطنيين: اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (2022).
  • التزامات الصفقة الكبرى (2016) ووثائق الصفقة الكبرى 2.0 والأطر اللاحقة؛ وميثاق التغيير.
  • أدوات المجموعات القطاعية العالمية للمنسقين (أدلة التنسيق، وكفاءات المنسق، ونماذج الاختصاصات).
  • المعيار الإنساني الأساسي بشأن الجودة والمساءلة (CHS، طبعة 2024) ومنشورات شبكة ALNAP بشأن حالة المنظومة الإنسانية.

تمرين: التحضير لاجتماع مجموعة قطاعية

أعدّ جدول أعمال اجتماع مدته 90 دقيقة لمجموعة قطاعية من اختيارك: ثلاث نقاط قرار، والوثائق المطلوب إرسالها، والمشاركون المطلوب دعوتهم (بمن فيهم المنظمات الوطنية)، ونموذج المحضر مع جدول الإجراءات.

خلاصة

  • المجموعة المفيدة تُنتج قرارات متابَعة: جدول أعمال، إجراءات، مسؤولون، مهل.
  • الاختصاصات والفريق الاستشاري الاستراتيجي وCCPM تؤطر حوكمة المجموعة.
  • CBPF: منظمات ووكالات؛ CERF: وكالات الأمم المتحدة؛ HRP يستند إلى HNO وJIAF.
  • التوطين: قيادة مشتركة، تمويل مباشر، تكاليف غير مباشرة، اجتماعات ميسّرة.

💼 وظائف في إدارة البرامج

طبّق ما تعلمته: أحدث الوظائف في هذا المجال.

عرض 1126 وظيفة في إدارة البرامج ←

استعد للاختبار الكتابي والمقابلةمثال على اختبار كتابي مصحّح في هذا المجال، وأسئلة مقابلة مع نماذج إجابات وطريقة STAR.عرض الاختبار المصحّح →
للتعمّق: مراجع الدورة
  1. مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية / اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (2023). دورة البرنامج الإنساني: الوثائق المرجعية. www.humanitarianresponse.info
  2. اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (IASC) (2024). الوثائق المرجعية للجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (IASC). interagencystandingcommittee.org
  3. اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (IASC) (2015). الوحدة المرجعية لتنسيق المجموعات القطاعية على المستوى القطري. interagencystandingcommittee.org
  4. مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية (2007). مبادئ أوسلو التوجيهية والمبادئ التوجيهية MCDA بشأن استخدام الأصول العسكرية. www.unocha.org

اختبار اليوم

3 أسئلة للتحقق من مكتسباتك. أجب عنها كلها لإتمام اليوم.

1من يدير الصناديق القُطرية المشتركة (CBPF)؟
2أي التزام دولي يتناول توطين المساعدة؟
3CCPM هو:

← اليوم 2التقييم النهائي →