ما ستتعلمه
- التوظيف بطريقة منصفة وشفافة وآمنة (الصون، والتحقق من المراجع).
- إدارة دورة حياة الموظف: العقد، والإدماج، والأهداف، والتقييم، والتأديب، وانتهاء العقد، مع احترام القانون المحلي.
- الإشراف على فريق: التواصل، والتفويض، وإدارة النزاعات، والرفاه، وواجب الرعاية.
البطاقة التعليمية
- المستوى
- مبتدئ ← متوسط ← متقدم (شهادة لكل مستوى)
- الحجم الساعي
- 18 ساعة على مدى 3 أيام (دروس، دراسات حالة، تمارين)
- نمط التعلّم
- عبر الإنترنت، بالسرعة التي تناسبك، وصول مجاني وغير محدود
- التقييم
- لكل مستوى: دراسة حالة مقيَّمة + امتحان من 20 سؤالاً (30 إلى 40 دقيقة، عتبات النجاح 70% و75% و80%)
- الاعتماد
- شهادة إتمام اسمية ومرقّمة يمكن التحقق منها عبر الإنترنت (رمز QR)
- الأطر المرجعية
- تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance) · اللجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR) · مؤسسة Antares
💼 وظائف في المالية والموارد البشرية والإدارة
طبّق ما تعلمته: أحدث الوظائف في هذا المجال.
- Grant Coordinator/Proposal Writer (Female) onlyEqual Rights Trust Organization (ERTO) موسسه باور به حقوق مساوی · أفغانستان
- Project Administrator (roster)ONUDI / UNIDO · النمسا
- Admin Officer - Local HireProject HOPE · ناميبيا
- Grant Coordinator/Proposal Writer (international) onlyEqual Rights Trust Organization (ERTO) موسسه باور به حقوق مساوی · أفغانستان
- Human Resources AssistantONUDI / UNIDO · النمسا
مسار من 3 مستويات معتمدة
تقدّم من المستوى المبتدئ إلى المتقدم. ينتهي كل مستوى بدراسة حالة مقيَّمة وامتحان موقوت، ويمنحك شهادته الخاصة القابلة للتحقق.
المستوى 1مبتدئ
الامتحان: 20 سؤالاً · 30 دقيقة · 70% للنجاح
شهادة المستوى مبتدئ
في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
- فهم دورة الموظف من التوظيف إلى نهاية العقد.
- معرفة القواعد الأساسية لتوظيف عادل وآمن.
- تحديد الالتزامات القانونية والنظام الداخلي.
- اليوم1التوظيف وإدارة دورة حياة الموظفتوظيف منصف وآمن · العقود والقانون المحلي والسياسات · الاستقبال والإدماج · تخطيط القوى العاملة قبل التوظيف: الهيكل التنظيمي والميزانية والوصف الوظيفي · إجراء اختيار دقيق وتوظيف آمن، خطوة بخطوة · مثال متكامل: توظيف ستة منشّطين مجتمعيين ومشرف في مقاطعة Moréna · الصفات التعاقدية والعقود وملف الموظف: الامتثال في الممارسة · الاستقبال والإدماج وفترة التجربة: خطة من 90 يومًا · الأخطاء الشائعة وتوقّعات المدقّقين والاختلافات حسب السياق · أسئلة المقابلة والمراجع الأساسية محاكاة: التوظيف تحت الضغط
- دراسة حالة مقيَّمة : توظيف منشّط(ة) مجتمعي(ة) مكتب ميداني · 20 سؤالاً منها دراسة حالة · 70% للنجاح
المستوى 2متوسط
الامتحان: 20 سؤالاً · 30 دقيقة · 75% للنجاح
شهادة المستوى متوسط · يُفتح بعد شهادة المستوى مبتدئ
في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
- إجراء توظيف كامل (الوصف الوظيفي، شبكة التقييم، التحقق من المراجع).
- الإدارة: الأهداف، تقييمات الأداء، التغذية الراجعة المنتظمة.
- الوقاية من الإنهاك وتنظيم الدعم النفسي والاجتماعي.
- اليوم2الإشراف على الفريق وتقييمه ورعايتهالأهداف والأداء · النزاعات والتأديب والشكاوى · الرفاه وواجب الرعاية · دورة إدارة الأداء: منهجية متكاملة وأدوات · مثال متكامل: خطة لتحسين أداء مسؤول متابعة · الشكاوى الداخلية والنزاعات والإجراء التأديبي: الآلية خطوة بخطوة · واجب الرعاية والرفاه: منظومة متكاملة من التوظيف حتى المغادرة · القيادة عن بُعد، وفي ظروف أمنية متدهورة، ومع الشركاء · الأخطاء الشائعة، والاختلافات حسب السياق، وأسئلة المقابلة، والمراجع محاكاة: فريق منهك
- دراسة حالة مقيَّمة : فريق تحت الضغط مشروع طوارئ، الشهر 5 · 20 سؤالاً منها دراسة حالة · 75% للنجاح
المستوى 3متقدم
الامتحان: 20 سؤالاً · 40 دقيقة · 80% للنجاح
شهادة المستوى متقدم · يُفتح بعد شهادة المستوى متوسط
في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
- إدارة إعادة هيكلة أو تقليص للموظفين بإنصاف.
- إجراء إجراء تأديبي أو تحقيق داخلي.
- إدارة سياسة الرواتب والإنصاف بين الموظفين الوطنيين والدوليين.
- اليوم3وحدة متقدمة إدارة متقدمة للموارد البشرية: إعادة الهيكلة والتأديب والإنصافإعادة الهيكلة دون كسر الثقة · التأديب والتحقيقات الداخلية · الأجور والإنصاف · إدارة تقليص عدد الموظفين: الجدول الزمني والمراحل القانونية والمعايير · مثال بالأرقام: الانتقال من 40 إلى 28 موظفًا عند انتهاء التمويل · إجراء تحقيق داخلي: المنهجية والأدوار ومعايير الإثبات · بناء سياسة للأجور وإدارتها: المنهجية ومثال تطبيقي · الأخطاء الشائعة، وضوابط المدقّقين، والاختلافات حسب السياق · أسئلة المقابلة والمراجع الأساسية
- دراسة حالة مقيَّمة : تقليص الموظفين وتحقيق داخلي المكتب القُطري، نهاية تمويل · 20 سؤالاً منها دراسة حالة · 80% للنجاح
لمن هذه الدورة؟
مساعدو وموظفو الموارد البشرية، والإداريون، ومديرو المشاريع ورؤساء القواعد الميدانية الذين يشرفون على فرق، والمديرون الجدد في المنظمات غير الحكومية الوطنية والدولية.
الشهادة
عند حصولك على 70% على الأقل من الإجابات الصحيحة في التقييم النهائي، تتسلّم شهادة باسمك تحمل رمزاً فريداً يمكن للمُوظِّفين التحقق منه على Humanitaires Jobs. يلزم حساب مجاني في الشبكة الإنسانية.
المفاهيم الأساسية
المصطلحات التي ينبغي إتقانها لهذه الدورة وللامتحان.
- الوصف الوظيفي
- الغاية من الوظيفة ومسؤولياتها وعلاقاتها التسلسلية وكفاءاتها.
- شبكة التقييم
- معايير مشتركة لمقارنة المرشحين بإنصاف.
- الإدماج الوظيفي (Onboarding)
- إدماج الموظف الجديد: مدونة السلوك، والأمن، والإجراءات.
- تقييم الأداء
- حوار منظم حول الأهداف والنتائج والتطوير.
- الإجراء التأديبي
- مسار منصف: الوقائع، وحق الرد، وقرار متناسب.
- القيادة الظرفية
- أسلوب إدارة يتكيف مع كفاءة كل شخص والتزامه.
- الدعم النفسي الاجتماعي
- تدابير للوقاية من الضغط النفسي والصدمات ومرافقة المتأثرين بها.
- جدول الرواتب
- سلّم شفاف يضمن الإنصاف الداخلي.
المراجع والقراءات الموصى بها
النصوص الرسمية والمراجع القطاعية التي تستند إليها الدورة.
- تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance) (2024). المعيار الإنساني الأساسي – الالتزام 8: موظفون أكفاء يُدارون إدارة جيدة. www.chsalliance.org
- اللجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR) (2019). نظام تبادل المعلومات بشأن سوء السلوك (Misconduct Disclosure Scheme). misconduct-disclosure-scheme.org
- مؤسسة Antares (2012). إدارة الضغط النفسي في العمل الإنساني. www.antaresfoundation.org
- تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance)، ومجموعة URD، ومشروع اسفير (2024). المعيار الإنساني الأساسي بشأن الجودة والمساءلة (CHS). www.corehumanitarianstandard.org