Ce que vous allez apprendre
- Recruter de façon équitable, transparente et sûre (sauvegarde, vérification des références).
- Gérer le cycle de l'employé : contrat, intégration, objectifs, évaluation, discipline et fin de contrat, dans le respect du droit local.
- Encadrer une équipe : communication, délégation, gestion des conflits, bien-être et devoir de protection.
Fiche pédagogique
- Niveau
- Débutant → Intermédiaire → Avancé (un certificat par niveau)
- Volume horaire
- 18 heures sur 3 jours (cours, études de cas, exercices)
- Modalité
- En ligne, à votre rythme, accès gratuit et illimité
- Évaluation
- Par niveau : étude de cas notée + examen de 20 questions (30 à 40 min, seuils 70 %, 75 % et 80 %)
- Validation
- Certificat de réussite nominatif, numéroté et vérifiable en ligne (QR code)
- Cadres de référence
- CHS Alliance · SCHR · Antares Foundation
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Un parcours en 3 niveaux certifiants
Progressez de Débutant à Avancé. Chaque niveau se conclut par une étude de cas notée et un examen chronométré, et donne droit à son propre certificat vérifiable.
Niveau 1Débutant
Examen : 20 questions · 30 min · 70 % pour réussir
Certificat Débutant
À la fin de ce niveau, vous saurez :
- Comprendre le cycle de l'employé, du recrutement à la fin de contrat.
- Connaître les règles de base d'un recrutement équitable et sûr.
- Situer les obligations légales et le règlement intérieur.
- Jour1Recruter et gérer le cycle de l'employéUn recrutement équitable et sûr · Contrats, droit local et politiques · Accueil et intégration · Planifier les effectifs avant de recruter : organigramme, budget et description de poste · Conduire une sélection rigoureuse et un recrutement sûr, étape par étape · Exemple complet : recruter six animateurs communautaires et un superviseur dans le district de Moréna · Statuts, contrats et dossier du personnel : la conformité en pratique · Accueil, intégration et période d'essai : un plan de 90 jours · Erreurs fréquentes, attentes des auditeurs et variations selon le contexte · Questions d'entretien et références clés Mise en situation : Le recrutement sous pression
- Étude de cas notée : Recruter un(e) animateur(trice) communautaire Bureau de terrain · 20 questions dont une étude de cas · 70 % pour réussir
Niveau 2Intermédiaire
Examen : 20 questions · 30 min · 75 % pour réussir
Certificat Intermédiaire · Ouvert après le certificat Débutant
À la fin de ce niveau, vous saurez :
- Conduire un recrutement complet (fiche de poste, grille, vérifications de références).
- Encadrer : objectifs, entretiens de performance, retours réguliers.
- Prévenir l'épuisement et organiser le soutien psychosocial.
- Jour2Encadrer, évaluer et prendre soin de l'équipeObjectifs et performance · Conflits, discipline et plaintes · Bien-être et devoir de protection · Le cycle de gestion de la performance : méthode complète et outils · Exemple complet : un plan d'amélioration de la performance pour un chargé de suivi · Plaintes internes, conflits et procédure disciplinaire : la mécanique pas à pas · Devoir de protection et bien-être : un dispositif complet, du recrutement au départ · Encadrer à distance, en sécurité dégradée et avec des partenaires · Erreurs fréquentes, variations de contexte, questions d'entretien et références Mise en situation : Une équipe épuisée
- Étude de cas notée : Une équipe sous pression Projet d'urgence, mois 5 · 20 questions dont une étude de cas · 75 % pour réussir
Niveau 3Avancé
Examen : 20 questions · 40 min · 80 % pour réussir
Certificat Avancé · Ouvert après le certificat Intermédiaire
À la fin de ce niveau, vous saurez :
- Gérer une restructuration ou une réduction d'effectifs de façon juste.
- Conduire une procédure disciplinaire ou une enquête interne.
- Piloter la politique de rémunération et l'équité entre personnel national et international.
- Jour3Module avancé Gestion RH avancée : restructuration, discipline et équitéRestructurer sans briser la confiance · Discipline et enquêtes internes · Rémunération et équité · Conduire une réduction d'effectifs : calendrier, étapes légales et critères · Exemple chiffré : passer de 40 à 28 employés à la fin d'un financement · Conduire une enquête interne : méthode, rôles et normes de preuve · Construire et piloter une politique de rémunération : méthode et exemple · Erreurs fréquentes, contrôles des auditeurs et variations de contexte · Questions d'entretien et références clés
- Étude de cas notée : Réduction d'effectifs et enquête interne Bureau pays, fin de financement · 20 questions dont une étude de cas · 80 % pour réussir
Pour qui ?
Assistants et officiers RH, administrateurs, chefs de projet et de base qui encadrent une équipe, nouveaux managers dans les ONG nationales et internationales.
Le certificat
Avec au moins 70 % de bonnes réponses à l'évaluation finale, vous recevez un certificat à votre nom, avec un code unique que les recruteurs peuvent vérifier sur Humanitaires Jobs. Il faut un compte gratuit du Réseau Humanitaire.
Concepts clés
Le vocabulaire à maîtriser pour cette formation et pour l'examen.
- Description de poste
- Finalité, responsabilités, liens hiérarchiques et compétences du poste.
- Grille de notation
- Critères communs pour comparer les candidats de façon équitable.
- Onboarding
- Intégration du nouveau salarié : code de conduite, sécurité, procédures.
- Évaluation de performance
- Dialogue structuré sur les objectifs, les résultats et le développement.
- Procédure disciplinaire
- Démarche équitable : faits, droit de réponse, décision proportionnée.
- Leadership situationnel
- Style de management adapté à la compétence et à l'engagement de chacun.
- Soutien psychosocial
- Mesures de prévention et d'accompagnement du stress et des traumatismes.
- Grille salariale
- Barème transparent qui garantit l'équité interne.
Références et lectures recommandées
Les textes officiels et les ouvrages de référence du secteur sur lesquels s'appuie la formation.
- CHS Alliance (2024). Norme humanitaire fondamentale – engagement 8 : personnel compétent et bien géré. www.chsalliance.org
- SCHR (2019). Dispositif de partage d'informations sur les mauvaises conduites (Misconduct Disclosure Scheme). misconduct-disclosure-scheme.org
- Antares Foundation (2012). Gérer le stress dans le travail humanitaire. www.antaresfoundation.org
- CHS Alliance, Groupe URD, Projet Sphère (2024). Norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité (CHS). www.corehumanitarianstandard.org