Lo que va a aprender
- Contratar de forma equitativa, transparente y segura (salvaguarda, verificación de referencias).
- Gestionar el ciclo del empleado: contrato, integración, objetivos, evaluación, disciplina y fin de contrato, respetando la legislación local.
- Dirigir un equipo: comunicación, delegación, gestión de conflictos, bienestar y deber de cuidado.
Ficha pedagógica
- Nivel
- Principiante → Intermedio → Avanzado (un certificado por nivel)
- Carga horaria
- 18 horas en 3 días (lecciones, estudios de caso, ejercicios)
- Modalidad
- En línea, a su ritmo, acceso gratuito e ilimitado
- Evaluación
- Por nivel: estudio de caso calificado + examen de 20 preguntas (30 a 40 min, umbrales 70 %, 75 % y 80 %)
- Acreditación
- Certificado de aprovechamiento nominativo, numerado y verificable en línea (código QR)
- Marcos de referencia
- CHS Alliance · SCHR · Antares Foundation
💼 Empleos en Finanzas, RR. HH. y administración
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Un itinerario de 3 niveles certificados
Avance de Principiante a Avanzado. Cada nivel termina con un estudio de caso calificado y un examen cronometrado, y otorga su propio certificado verificable.
Nivel 1Principiante
Examen: 20 preguntas · 30 min · 70 % para aprobar
Certificado Principiante
Al terminar este nivel, sabrá:
- Comprender el ciclo del empleado, de la contratación al fin del contrato.
- Conocer las reglas básicas de una contratación justa y segura.
- Situar las obligaciones legales y el reglamento interno.
- Día1Contratar y gestionar el ciclo del empleadoUna contratación equitativa y segura · Contratos, legislación local y políticas · Acogida e integración · Planificar la plantilla antes de contratar: organigrama, presupuesto y descripción del puesto · Realizar una selección rigurosa y una contratación segura, paso a paso · Ejemplo completo: contratar a seis promotores comunitarios y un supervisor en el distrito de Moréna · Modalidades, contratos y expediente del personal: el cumplimiento en la práctica · Acogida, inducción y período de prueba: un plan de 90 días · Errores frecuentes, expectativas de los auditores y variaciones según el contexto · Preguntas de entrevista y referencias clave Caso práctico: La contratación bajo presión
- Estudio de caso calificado : Contratar a un(a) animador(a) comunitario(a) Oficina de terreno · 20 preguntas, incluido un estudio de caso · 70 % para aprobar
Nivel 2Intermedio
Examen: 20 preguntas · 30 min · 75 % para aprobar
Certificado Intermedio · Se abre tras el certificado Principiante
Al terminar este nivel, sabrá:
- Realizar una contratación completa (descripción del puesto, grilla, verificación de referencias).
- Dirigir: objetivos, evaluaciones de desempeño, retroalimentación regular.
- Prevenir el agotamiento y organizar el apoyo psicosocial.
- Día2Dirigir, evaluar y cuidar del equipoObjetivos y desempeño · Conflictos, disciplina y quejas · Bienestar y deber de cuidado · El ciclo de gestión del desempeño: método completo y herramientas · Ejemplo completo: un plan de mejora del desempeño para un oficial de seguimiento · Reclamaciones internas, conflictos y procedimiento disciplinario: el mecanismo paso a paso · Deber de cuidado y bienestar: un dispositivo completo, desde la contratación hasta la salida · Dirigir a distancia, en condiciones de seguridad degradadas y con socios · Errores frecuentes, variaciones según el contexto, preguntas de entrevista y referencias Caso práctico: Un equipo agotado
- Estudio de caso calificado : Un equipo bajo presión Proyecto de emergencia, mes 5 · 20 preguntas, incluido un estudio de caso · 75 % para aprobar
Nivel 3Avanzado
Examen: 20 preguntas · 40 min · 80 % para aprobar
Certificado Avanzado · Se abre tras el certificado Intermedio
Al terminar este nivel, sabrá:
- Gestionar una reestructuración o reducción de plantilla de forma justa.
- Llevar a cabo un procedimiento disciplinario o una investigación interna.
- Dirigir la política salarial y la equidad entre personal nacional e internacional.
- Día3Módulo avanzado Gestión avanzada de RR. HH.: reestructuración, disciplina y equidadReestructurar sin romper la confianza · Disciplina e investigaciones internas · Remuneración y equidad · Llevar a cabo una reducción de plantilla: calendario, etapas legales y criterios · Ejemplo con cifras: pasar de 40 a 28 empleados al final de una financiación · Llevar a cabo una investigación interna: método, funciones y estándares de prueba · Elaborar y gestionar una política de remuneración: método y ejemplo · Errores frecuentes, controles de los auditores y variaciones según el contexto · Preguntas de entrevista y referencias clave
- Estudio de caso calificado : Reducción de plantilla e investigación interna Oficina de país, fin de financiación · 20 preguntas, incluido un estudio de caso · 80 % para aprobar
¿A quién va dirigido?
Asistentes y oficiales de RR. HH., administradores, jefes de proyecto y de base que supervisan un equipo, y nuevos responsables en ONG nacionales e internacionales.
El certificado
Con al menos un 70 % de respuestas correctas en la evaluación final, recibe un certificado a su nombre, con un código único que los reclutadores pueden verificar en Humanitaires Jobs. Se necesita una cuenta gratuita de la Red Humanitaria.
Conceptos clave
El vocabulario que debe dominar para este curso y para el examen.
- Descripción del puesto
- Finalidad, responsabilidades, relaciones jerárquicas y competencias del puesto.
- Matriz de puntuación
- Criterios comunes para comparar a los candidatos de forma equitativa.
- Onboarding
- Integración del nuevo empleado: código de conducta, seguridad, procedimientos.
- Evaluación del desempeño
- Diálogo estructurado sobre los objetivos, los resultados y el desarrollo.
- Procedimiento disciplinario
- Proceso equitativo: hechos, derecho de réplica, decisión proporcionada.
- Liderazgo situacional
- Estilo de gestión adaptado a la competencia y al compromiso de cada persona.
- Apoyo psicosocial
- Medidas de prevención y acompañamiento del estrés y de los traumas.
- Escala salarial
- Baremo transparente que garantiza la equidad interna.
Referencias y lecturas recomendadas
Los textos oficiales y las obras de referencia del sector en los que se basa el curso.
- CHS Alliance (2024). Norma Humanitaria Esencial – compromiso 8: personal competente y bien gestionado. www.chsalliance.org
- SCHR (2019). Sistema de intercambio de información sobre conductas indebidas (Misconduct Disclosure Scheme). misconduct-disclosure-scheme.org
- Antares Foundation (2012). Gestión del estrés en el trabajo humanitario. www.antaresfoundation.org
- CHS Alliance, Groupe URD, Proyecto Esfera (2024). Norma Humanitaria Esencial en materia de calidad y rendición de cuentas (CHS). www.corehumanitarianstandard.org