Academia Humanitária

RH e gestão

Recursos humanos e gestão de equipas nas ONG

Recrutar de forma justa e segura, liderar, avaliar e cuidar da sua equipa numa ONG.

  • 3 dias · 18 horas
  • 3 níveis · 3 certificados
  • 2 casos práticos
  • Certificado verificável
Começar a formação
  • Acesso gratuito e ilimitado
  • 3 módulos de um dia
  • 2 casos práticos e 9 perguntas de questionário
  • 3 estudos de caso avaliados e 3 exames
  • Certificado em seu nome, verificável online

O que vai aprender

  • Recrutar de forma equitativa, transparente e segura (salvaguarda, verificação de referências).
  • Gerir o ciclo do trabalhador: contrato, integração, objetivos, avaliação, disciplina e cessação do contrato, no respeito pelo direito local.
  • Supervisionar uma equipa: comunicação, delegação, gestão de conflitos, bem-estar e dever de cuidado.

Ficha pedagógica

Nível
Iniciante → Intermediário → Avançado (um certificado por nível)
Carga horária
18 horas em 3 dias (aulas, estudos de caso, exercícios)
Modalidade
Online, ao seu ritmo, acesso gratuito e ilimitado
Avaliação
Por nível: estudo de caso avaliado + exame de 20 perguntas (30 a 40 min, limiares 70 %, 75 % e 80 %)
Certificação
Certificado de aproveitamento nominativo, numerado e verificável online (código QR)
Quadros de referência
CHS Alliance · SCHR · Antares Foundation

💼 Vagas em Finanças, RH e administração

Ponha esta formação em prática: as últimas vagas desta área.

Ver as 305 vagas em Finanças, RH e administração →

Prepare o teste escrito e a entrevistaExemplo de teste escrito corrigido nesta área, perguntas de entrevista com modelos de resposta e método STAR.Ver o teste corrigido →

Um percurso em 3 níveis certificados

Avance de Iniciante a Avançado. Cada nível termina com um estudo de caso avaliado e um exame cronometrado, e dá direito ao seu próprio certificado verificável.

Nível 1Iniciante

Exame: 20 perguntas · 30 min · 70 % para ser aprovado

Certificado Iniciante

No fim deste nível, saberá:
  • Compreender o ciclo do colaborador, do recrutamento ao fim do contrato.
  • Conhecer as regras básicas de um recrutamento justo e seguro.
  • Situar as obrigações legais e o regulamento interno.
  1. Dia1Recrutar e gerir o ciclo do trabalhadorUm recrutamento equitativo e seguro · Contratos, direito local e políticas · Acolhimento e integração · Planear o efetivo antes de recrutar: organograma, orçamento e descrição de funções · Conduzir uma seleção rigorosa e um recrutamento seguro, passo a passo · Exemplo completo: recrutar seis animadores comunitários e um supervisor no distrito de Moréna · Vínculos, contratos e processo individual: a conformidade na prática · Acolhimento, integração e período experimental: um plano de 90 dias · Erros frequentes, expectativas dos auditores e variações consoante o contexto · Perguntas de entrevista e referências essenciais Caso prático: O recrutamento sob pressão
  2. Estudo de caso avaliado : Recrutar um(a) animador(a) comunitário(a) Escritório de terreno · 20 perguntas, incluindo um estudo de caso · 70 % para ser aprovado
Nível 2Intermediário

Exame: 20 perguntas · 30 min · 75 % para ser aprovado

Certificado Intermediário · Abre após o certificado Iniciante

No fim deste nível, saberá:
  • Realizar um recrutamento completo (descrição de funções, grelha, verificação de referências).
  • Gerir: objetivos, avaliações de desempenho, feedback regular.
  • Prevenir o esgotamento e organizar o apoio psicossocial.
  1. Dia2Supervisionar, avaliar e cuidar da equipaObjetivos e desempenho · Conflitos, disciplina e queixas · Bem-estar e dever de cuidado · O ciclo de gestão do desempenho: método completo e ferramentas · Exemplo completo: um plano de melhoria do desempenho para um oficial de monitoria · Reclamações internas, conflitos e procedimento disciplinar: o mecanismo passo a passo · Dever de cuidado e bem-estar: um dispositivo completo, do recrutamento à saída · Gerir à distância, em segurança degradada e com parceiros · Erros frequentes, variações de contexto, perguntas de entrevista e referências Caso prático: Uma equipa esgotada
  2. Estudo de caso avaliado : Uma equipa sob pressão Projeto de emergência, mês 5 · 20 perguntas, incluindo um estudo de caso · 75 % para ser aprovado
Nível 3Avançado

Exame: 20 perguntas · 40 min · 80 % para ser aprovado

Certificado Avançado · Abre após o certificado Intermediário

No fim deste nível, saberá:
  • Gerir uma reestruturação ou redução de pessoal de forma justa.
  • Conduzir um procedimento disciplinar ou uma investigação interna.
  • Gerir a política salarial e a equidade entre pessoal nacional e internacional.
  1. Dia3Módulo avançado Gestão avançada de RH: reestruturação, disciplina e equidadeReestruturar sem quebrar a confiança · Disciplina e investigações internas · Remuneração e equidade · Conduzir uma redução de efetivos: calendário, etapas legais e critérios · Exemplo com números: passar de 40 para 28 trabalhadores no fim de um financiamento · Conduzir uma investigação interna: método, papéis e padrões de prova · Construir e gerir uma política de remuneração: método e exemplo · Erros frequentes, controlos dos auditores e variações de contexto · Perguntas de entrevista e referências essenciais
  2. Estudo de caso avaliado : Redução de pessoal e investigação interna Escritório de país, fim de financiamento · 20 perguntas, incluindo um estudo de caso · 80 % para ser aprovado

Para quem?

Assistentes e oficiais de RH, administradores, chefes de projeto e de base que supervisionam uma equipa, novos gestores em ONG nacionais e internacionais.

O certificado

Com pelo menos 70 % de respostas certas na avaliação final, recebe um certificado em seu nome, com um código único que os recrutadores podem verificar em Humanitaires Jobs. É necessária uma conta gratuita da Rede Humanitária.

Conceitos-chave

O vocabulário que deve dominar para esta formação e para o exame.

Descrição de funções
Finalidade, responsabilidades, relações hierárquicas e competências do posto.
Grelha de avaliação
Critérios comuns para comparar os candidatos de forma equitativa.
Onboarding
Integração do novo funcionário: código de conduta, segurança, procedimentos.
Avaliação de desempenho
Diálogo estruturado sobre os objetivos, os resultados e o desenvolvimento.
Procedimento disciplinar
Processo equitativo: factos, direito de resposta, decisão proporcionada.
Liderança situacional
Estilo de gestão adaptado à competência e ao empenho de cada pessoa.
Apoio psicossocial
Medidas de prevenção e de acompanhamento do stress e dos traumas.
Grelha salarial
Tabela transparente que garante a equidade interna.

Referências e leituras recomendadas

Os textos oficiais e as obras de referência do setor em que a formação se baseia.

  1. CHS Alliance (2024). Norma Humanitária Fundamental – compromisso 8: pessoal competente e bem gerido. www.chsalliance.org
  2. SCHR (2019). Mecanismo de partilha de informações sobre condutas impróprias (Misconduct Disclosure Scheme). misconduct-disclosure-scheme.org
  3. Antares Foundation (2012). Gerir o stress no trabalho humanitário. www.antaresfoundation.org
  4. CHS Alliance, Groupe URD, Projeto Esfera (2024). Norma Humanitária Fundamental sobre Qualidade e Responsabilização (CHS). www.corehumanitarianstandard.org