الأكاديمية الإنسانية

تنسيق وإدارة المخيمات

تنسيق المخيمات وإدارتها (CCCM): إدارة مواقع النازحين بالشراكة مع المجتمعات

الأدوار، وتخطيط اسفير، وتحديد الملامح، واللجان، والشكاوى، والمخاطر، والإغلاق: إدارة مواقع النازحين بالشراكة مع المجتمعات، من الافتتاح إلى الحلول الدائمة.

  • 4 أيام · 24 ساعة
  • 3 مستويات · 3 شهادات
  • 3 محاكاة لحالات واقعية
  • شهادة قابلة للتحقق
ابدأ الدورة
  • وصول مجاني وغير محدود
  • 4 وحدات، وحدة لكل يوم
  • 3 محاكاة و12 سؤالاً في الاختبارات
  • 3 دراسات حالة مقيَّمة و3 امتحانات
  • شهادة باسمك قابلة للتحقق عبر الإنترنت

ما ستتعلمه

  • شرح أدوار إدارة شؤون المخيمات وتنسيقها وإدارتها ودورة حياة الموقع.
  • إدارة الموقع يومياً: تخطيط المساحة، وتحديد الملامح، ورصد الخدمات، وتحليل الثغرات، والمساءلة.
  • تنظيم مشاركة المقيمين، والحد من مخاطر الموقع، والتحضير للإغلاق نحو حلول دائمة.

البطاقة التعليمية

المستوى
مبتدئ ← متوسط ← متقدم (شهادة لكل مستوى)
الحجم الساعي
24 ساعة على مدى 4 أيام (دروس، دراسات حالة، تمارين)
نمط التعلّم
عبر الإنترنت، بالسرعة التي تناسبك، وصول مجاني وغير محدود
التقييم
لكل مستوى: دراسة حالة مقيَّمة + امتحان من 20 سؤالاً (30 إلى 40 دقيقة، عتبات النجاح 70% و75% و80%)
الاعتماد
شهادة إتمام اسمية ومرقّمة يمكن التحقق منها عبر الإنترنت (رمز QR)
الأطر المرجعية
المجلس النرويجي للاجئين، باسم مجموعة تنسيق المخيمات وإدارتها · المجموعة العالمية لتنسيق المخيمات وإدارتها (Global CCCM Cluster) · جمعية اسفير

💼 وظائف في إدارة البرامج

طبّق ما تعلمته: أحدث الوظائف في هذا المجال.

عرض 1126 وظيفة في إدارة البرامج ←

استعد للاختبار الكتابي والمقابلةمثال على اختبار كتابي مصحّح في هذا المجال، وأسئلة مقابلة مع نماذج إجابات وطريقة STAR.عرض الاختبار المصحّح →

مسار من 3 مستويات معتمدة

تقدّم من المستوى المبتدئ إلى المتقدم. ينتهي كل مستوى بدراسة حالة مقيَّمة وامتحان موقوت، ويمنحك شهادته الخاصة القابلة للتحقق.

المستوى 1مبتدئ

الامتحان: 20 سؤالاً · 30 دقيقة · 70% للنجاح

شهادة المستوى مبتدئ

في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
  • التمييز بين إدارة شؤون المخيمات وتنسيقها وإدارتها.
  • التعرف على أنواع المواقع ومراحل دورة الحياة.
  • تطبيق معايير اسفير الخاصة بالمساحة والمياه والصرف الصحي.
  1. اليوم1فهم تنسيق المخيمات وإدارتهاثلاثة أدوار، وثلاث مسؤوليات · المواقع المخططة والعشوائية والمراكز الجماعية · دورة حياة المخيم · مجموعة تنسيق المخيمات وإدارتها وأدواتها المرجعية · البنية والولايات: من يقرر ماذا، وعلى أي مستوى · اختيار الموقع وافتتاحه: منهجية تقييم خطوة بخطوة · مثال متكامل: افتتاح موقع كيليمبي · إرساء وكالة مسؤولة عن إدارة الموقع: الأيام التسعون الأولى · التكيّف مع السياقات، والأخطاء الشائعة، ومنظور المانحين · أسئلة المقابلة والمراجع الرئيسية محاكاة: الوصول ليلاً
  2. دراسة حالة مقيَّمة : الأيام الأولى في موقع عشوائي أرض بلدية في ضواحي مدينة، بعد فيضانات · 20 سؤالاً منها دراسة حالة · 70% للنجاح
المستوى 2متوسط

الامتحان: 20 سؤالاً · 30 دقيقة · 75% للنجاح

شهادة المستوى متوسط · يُفتح بعد شهادة المستوى مبتدئ

في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
  • إجراء تحديد الملامح ورصد الخدمات في الموقع.
  • إدارة تنسيق الموقع وتحديث مصفوفة 4W.
  • إنشاء لجان تمثيلية وآلية للشكاوى.
  1. اليوم2إدارة الموقع يومياًتخطيط المساحة وفق اسفير · تحديد ملامح السكان وتسجيلهم · رصد الخدمات وتحديد الثغرات · تنسيق الجهات الفاعلة: الاجتماعات ومصفوفة 4W · التخطيط التفصيلي وتحسين موقع قائم · بيانات السكان: العدّ، والتنميط، والتسجيل، وتتبّع التنقلات · رصد الخدمات: المؤشرات، والعتبات، وبروتوكول التصعيد · مثال متكامل: لوحة متابعة موقع بورو الشرقي (Bourou-Est) · تنسيق الموقع وصيانته: الاجتماعات، ومصفوفة 4W، والإحالات، والصيانة · التكيّف مع السياقات، والأخطاء الشائعة، ومنظور المانحين · أسئلة المقابلة والمراجع الرئيسية محاكاة: اللجنة المطعون فيها
  2. اليوم3المشاركة والمخاطر والخروجالحوكمة ومشاركة المقيمين · الشكاوى والتغذية الراجعة والتواصل · الحد من المخاطر: الحريق والفيضان والإخلاء · خارج المخيمات، والإغلاق، والحلول الدائمة · إرساء حوكمة تمثيلية: المنهجية · آلية الشكاوى والملاحظات في الموقع: التصميم والتشغيل · تحليل مخاطر الموقع وإدارتها: من رسم الخرائط إلى خطة الطوارئ · مثال متكامل: موقع نغارا قبل موسم الأمطار · خارج المخيمات: الإدارة المتنقلة، والنُّهج القائمة على المنطقة، والمراكز الجماعية · التكيّف مع السياقات، والأخطاء الشائعة، ومنظور المانحين · أسئلة المقابلة والمراجع الرئيسية محاكاة: عشرة أيام للمغادرة
  3. دراسة حالة مقيَّمة : لوحة المتابعة التي تتحول إلى الأحمر مخيم مخطط يضم 22 000 شخص، في سنته الثالثة · 20 سؤالاً منها دراسة حالة · 75% للنجاح
المستوى 3متقدم

الامتحان: 20 سؤالاً · 40 دقيقة · 80% للنجاح

شهادة المستوى متقدم · يُفتح بعد شهادة المستوى متوسط

في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
  • تنسيق عدة مواقع ومقاربات خارج المخيمات.
  • منع عمليات الإخلاء وإدارة المخاطر الكبرى.
  • التحضير للإغلاق ومرافقة الحلول الدائمة.
  1. اليوم4وحدة متقدمة التنسيق متعدد المواقع، وعمليات الإخلاء، والحلول الدائمةالتنسيق متعدد المواقع · منع عمليات الإخلاء والاستجابة لها · التحضير لإغلاق المواقع · الحلول الدائمة والانتقال إلى التنمية · تنسيق منطقة مواقع: الأدوات، وترتيب الأولويات، والإسهام في دورة البرامج الإنسانية · منع الإخلاء القسري: الإطار، ونظام الإنذار، والاستجابة المتدرجة · إعادة التوطين، والدمج، وإغلاق الموقع: المنهجية خطوة بخطوة · مثال متكامل: استراتيجية الخروج لمنطقة مبيلا الجنوبية (Mbéla-Sud) · الحلول الدائمة: المعايير، والقياس، والانتقال إلى التنمية · أسئلة المقابلة والمراجع الرئيسية
  2. دراسة حالة مقيَّمة : تهديد بالإخلاء وآفاق العودة ثلاثة مواقع في مدينة متوسطة، بعد انتهاء القتال · 20 سؤالاً منها دراسة حالة · 80% للنجاح

لمن هذه الدورة؟

مديرو المواقع ومساعدوهم، ومسؤولو البرامج، والعاملون المجتمعيون، وفرق الرصد والتقييم، والسلطات المحلية، وأعضاء مجموعة تنسيق المخيمات وإدارتها، وكل من قد يُدعى إلى العمل في مخيم أو موقع للنازحين أو مركز جماعي.

الشهادة

عند حصولك على 70% على الأقل من الإجابات الصحيحة في التقييم النهائي، تتسلّم شهادة باسمك تحمل رمزاً فريداً يمكن للمُوظِّفين التحقق منه على Humanitaires Jobs. يلزم حساب مجاني في الشبكة الإنسانية.

المفاهيم الأساسية

المصطلحات التي ينبغي إتقانها لهذه الدورة وللامتحان.

CCCM
تنسيق المخيمات وإدارتها: القطاع الذي ينظّم الاستجابة في المخيمات ومواقع النازحين.
إدارة شؤون المخيم
وظائف السلطات الوطنية: الأرض، والأمن، والوثائق، والطابع المدني للموقع.
الوكالة المسؤولة عن إدارة الموقع
المنظمة التي تنسّق الخدمات في الموقع وتُشرك المقيمين.
المركز الجماعي
مبنى قائم (مدرسة، أو مبنى عام) يستقبل أشخاصاً نازحين.
الموقع العشوائي
موقع استقر فيه الأشخاص من تلقاء أنفسهم، دون تخطيط مسبق.
DTM
مصفوفة تتبع النزوح التابعة للمنظمة الدولية للهجرة: بيانات السكان والاحتياجات حسب الموقع.
4W
مصفوفة «من يفعل ماذا وأين ومتى» المستخدمة لتنسيق التدخلات.
CFM
آلية الشكاوى والتغذية الراجعة للأشخاص المتضررين.
الإدارة المتنقلة
فريق متنقل يغطي عدة مواقع صغيرة متفرقة.
الحلول الدائمة
العودة، أو الاندماج المحلي، أو الاستقرار في مكان آخر، حين لا يعود النزوح يولّد احتياجات خاصة.

المراجع والقراءات الموصى بها

النصوص الرسمية والمراجع القطاعية التي تستند إليها الدورة.

  1. المجلس النرويجي للاجئين، باسم مجموعة تنسيق المخيمات وإدارتها (2015). Camp Management Toolkit. www.cccmcluster.org
  2. المجموعة العالمية لتنسيق المخيمات وإدارتها (Global CCCM Cluster) (2021). المعايير الدنيا لإدارة المخيمات (Minimum Standards for Camp Management). www.cccmcluster.org
  3. جمعية اسفير (2018). دليل اسفير: الميثاق الإنساني والمعايير الدنيا (فصلا المأوى والمستوطنات، والمياه والصرف الصحي والنظافة الصحية). spherestandards.org/fr/manuel-2018
  4. المنظمة الدولية للهجرة (2024). مصفوفة تتبع النزوح (Displacement Tracking Matrix – DTM). dtm.iom.int
  5. اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (IASC) (2010). IASC Framework on Durable Solutions for Internally Displaced Persons. interagencystandingcommittee.org
  6. المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (2024). دليل الطوارئ الصادر عن المفوضية (UNHCR Emergency Handbook). emergency.unhcr.org