O que vai aprender
- Explicar os papéis de administração, coordenação e gestão de campos e o ciclo de vida de um local.
- Gerir um local no dia a dia: planeamento do espaço, caracterização da população, monitorização dos serviços, análise das lacunas e prestação de contas.
- Organizar a participação dos residentes, reduzir os riscos do local e preparar o encerramento rumo a soluções duradouras.
Ficha pedagógica
- Nível
- Iniciante → Intermediário → Avançado (um certificado por nível)
- Carga horária
- 24 horas em 4 dias (aulas, estudos de caso, exercícios)
- Modalidade
- Online, ao seu ritmo, acesso gratuito e ilimitado
- Avaliação
- Por nível: estudo de caso avaliado + exame de 20 perguntas (30 a 40 min, limiares 70 %, 75 % e 80 %)
- Certificação
- Certificado de aproveitamento nominativo, numerado e verificável online (código QR)
- Quadros de referência
- Norwegian Refugee Council, em nome do cluster CCCM · Global CCCM Cluster · Associação Esfera
💼 Vagas em Gestão de programas
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Um percurso em 3 níveis certificados
Avance de Iniciante a Avançado. Cada nível termina com um estudo de caso avaliado e um exame cronometrado, e dá direito ao seu próprio certificado verificável.
Nível 1Iniciante
Exame: 20 perguntas · 30 min · 70 % para ser aprovado
Certificado Iniciante
No fim deste nível, saberá:
- Distinguir administração, coordenação e gestão de campos.
- Reconhecer os tipos de locais e as fases do ciclo de vida.
- Aplicar as normas Esfera de espaço, água e saneamento.
- Dia1Compreender o CCCMTrês papéis, três responsabilidades · Locais planeados, espontâneos e centros coletivos · O ciclo de vida de um campo · O cluster CCCM e as suas ferramentas de referência · Arquitetura e mandatos: quem decide o quê, e a que nível · Escolher e abrir um local: método de avaliação passo a passo · Exemplo completo: abertura do local de Kilembe · Instalar uma agência gestora de local: os primeiros 90 dias · Variações por contexto, erros frequentes e o olhar dos doadores · Perguntas de entrevista e referências-chave Caso prático: A chegada noturna
- Estudo de caso avaliado : Primeiros dias num local espontâneo Terreno municipal na periferia de uma cidade, após inundações · 20 perguntas, incluindo um estudo de caso · 70 % para ser aprovado
Nível 2Intermediário
Exame: 20 perguntas · 30 min · 75 % para ser aprovado
Certificado Intermediário · Abre após o certificado Iniciante
No fim deste nível, saberá:
- Realizar a caracterização e a monitorização dos serviços de um local.
- Conduzir a coordenação do local e manter a matriz 4W.
- Criar comités representativos e um mecanismo de queixas.
- Dia2Gerir um local no dia a diaPlanear o espaço segundo o Esfera · Caracterizar e registar a população · Monitorizar os serviços e identificar as lacunas · Coordenar os atores: reuniões e matriz 4W · Planear em detalhe e melhorar um local existente · Dados populacionais: contar, perfilar, registar, acompanhar os movimentos · A monitorização dos serviços: indicadores, limiares e protocolo de escalonamento · Exemplo completo: o painel de controlo do local de Bourou-Est · Coordenar e manter o local: reuniões, 4W, encaminhamentos e manutenção · Variações, erros frequentes e o olhar dos doadores · Perguntas de entrevista e referências-chave Caso prático: O comité contestado
- Dia3Participação, riscos e saídaGovernação e participação dos residentes · Queixas, feedback e comunicação · Reduzir os riscos: incêndio, inundação, despejo · Fora dos campos, encerramento e soluções duradouras · Criar uma governação representativa: o método · O mecanismo de reclamações e feedback do local: conceção e funcionamento · Analisar e gerir os riscos do local: do mapeamento ao plano de contingência · Exemplo completo: o local de Ngara antes da estação das chuvas · Fora dos campos: gestão móvel, abordagens por zona e centros coletivos · Variações, erros frequentes e o olhar dos doadores · Perguntas de entrevista e referências-chave Caso prático: Dez dias para sair
- Estudo de caso avaliado : O painel de controlo que fica vermelho Campo planeado com 22 000 pessoas, terceiro ano · 20 perguntas, incluindo um estudo de caso · 75 % para ser aprovado
Nível 3Avançado
Exame: 20 perguntas · 40 min · 80 % para ser aprovado
Certificado Avançado · Abre após o certificado Intermediário
No fim deste nível, saberá:
- Coordenar vários locais e abordagens fora dos campos.
- Prevenir os despejos e gerir os riscos importantes.
- Preparar o encerramento e acompanhar as soluções duradouras.
- Dia4Módulo avançado Coordenação de vários locais, despejos e soluções duradourasA coordenação de vários locais · Prevenir e responder aos despejos · Preparar o encerramento dos locais · Soluções duradouras e transição para o desenvolvimento · Coordenar uma zona de locais: ferramentas, priorização e contributo para o ciclo de programação · Prevenir os despejos forçados: quadro, sistema de alerta e resposta gradual · Relocalizar, consolidar e encerrar um local: o método passo a passo · Exemplo completo: a estratégia de saída da zona de Mbéla-Sud · Soluções duradouras: critérios, medição e transição para o desenvolvimento · Perguntas de entrevista e referências-chave
- Estudo de caso avaliado : Ameaça de despejo e perspetivas de regresso Três locais numa cidade média, após o fim dos combates · 20 perguntas, incluindo um estudo de caso · 80 % para ser aprovado
Para quem?
Gestores e assistentes de local, responsáveis de programas, agentes comunitários, equipas de monitorização e avaliação, autoridades locais, membros do cluster CCCM e qualquer pessoa chamada a trabalhar num campo, num local de deslocados ou num centro coletivo.
O certificado
Com pelo menos 70 % de respostas certas na avaliação final, recebe um certificado em seu nome, com um código único que os recrutadores podem verificar em Humanitaires Jobs. É necessária uma conta gratuita da Rede Humanitária.
Conceitos-chave
O vocabulário que deve dominar para esta formação e para o exame.
- CCCM (CGC)
- Coordenação e gestão de campos: setor que organiza a resposta nos campos e locais de deslocados.
- Administração do campo
- Funções das autoridades nacionais: terreno, segurança, documentos, caráter civil do local.
- Agência gestora do local
- Organização que coordena os serviços num local e faz participar os residentes.
- Centro coletivo
- Edifício existente (escola, edifício público) que acolhe pessoas deslocadas.
- Local espontâneo
- Local onde as pessoas se instalaram por iniciativa própria, sem planeamento prévio.
- DTM
- Matriz de Monitorização de Deslocações da OIM: dados de população e de necessidades por local.
- 4W
- Matriz « quem faz o quê, onde e quando » utilizada para coordenar as intervenções.
- MQF
- Mecanismo de queixas e feedback das pessoas afetadas.
- Gestão móvel
- Equipa itinerante que cobre vários pequenos locais dispersos.
- Soluções duradouras
- Regresso, integração local ou instalação noutro ponto, quando a deslocação já não cria necessidades específicas.
Referências e leituras recomendadas
Os textos oficiais e as obras de referência do setor em que a formação se baseia.
- Norwegian Refugee Council, em nome do cluster CCCM (2015). Camp Management Toolkit. www.cccmcluster.org
- Global CCCM Cluster (2021). Normas Mínimas para a Gestão de Campos (Minimum Standards for Camp Management). www.cccmcluster.org
- Associação Esfera (2018). O Manual Esfera: Carta Humanitária e Normas Mínimas (capítulos Abrigo e Assentamentos Humanos, WASH). spherestandards.org/fr/manuel-2018
- Organização Internacional para as Migrações (2024). Displacement Tracking Matrix (DTM). dtm.iom.int
- Comité Permanente Interagências (IASC) (2010). IASC Framework on Durable Solutions for Internally Displaced Persons. interagencystandingcommittee.org
- Alto Comissariado das Nações Unidas para os Refugiados (2024). UNHCR Emergency Handbook. emergency.unhcr.org