الأطفال المنفصلون عن ذويهم وإدارة الحالات

1الأطفال غير المصحوبين والمنفصلون عن ذويهم

الطفل المنفصل عن ذويه هو المنفصل عن والديه كليهما أو عن الشخص الذي كان يتولى رعايته، لكنه قد يكون مع شخص بالغ آخر من الأسرة. أما الطفل غير المصحوب فهو المنفصل عن والديه وأسرته ولا يتولى رعايته أي شخص بالغ مسؤول.

منع الانفصال أولوية: أساور أو بطاقات تعريف للأطفال الصغار أثناء التنقلات، ورسائل للأسر، ونقاط تجمع. وعند العثور على طفل بمفرده: وضعه في مكان آمن، وتسجيله لدى منظمة مخوَّلة، وعدم نقله دون داعٍ، وإطلاق البحث عن الأسرة ولمّ الشمل (FTR). ويجب منع التبني أثناء حالات الطوارئ.

2الرعاية البديلة

في انتظار لمّ الشمل، يحتاج الطفل إلى رعاية آمنة. وترتيب الأفضلية: الأسرة الممتدة أو الأقارب، ثم أسرة حاضنة متحقق منها ومتابَعة، ولا يُلجأ إلى مركز إيواء إلا كملاذ أخير وبصورة مؤقتة. فدور الأيتام والمراكز الكبيرة تعرّض الأطفال للمخاطر وتعقّد لمّ الشمل.

ويُقيَّم كل إيداع ويُوثَّق ويُتابَع بزيارات منتظمة. ويبقى الإخوة والأخوات معًا قدر الإمكان.

3مراحل إدارة الحالات

ترافق إدارة الحالات الطفلَ المعرض للخطر أو الضحية، مع أسرته، بطريقة منظمة:

1. التحديد والتسجيل، مع الموافقة المستنيرة (أو قبول الطفل).
2. تقييم الاحتياجات والمخاطر، مع تحديد مستوى الخطر (مرتفع، متوسط، منخفض).
3. خطة التدخل التي تُعَد مع الطفل والأسرة.
4. التنفيذ: خدمات مباشرة وإحالات (الصحة، والدعم النفسي الاجتماعي، والتعليم، والمساعدة).
5. متابعة الخطة ومراجعتها.
6. الإغلاق عند تحقيق الأهداف وضمان سلامة الطفل.

تُعالَج الحالة ذات الخطر المرتفع (خطر وشيك، عنف جنسي، انفصال طفل صغير) خلال 24 ساعة.

4المصلحة الفضلى وحماية البيانات

بالنسبة للقرارات المهمة (الإيداع، ولمّ الشمل، وإعادة التوطين)، يُجرى تحديد المصلحة الفضلى بشكل رسمي، مع لجنة، ومع الاستماع إلى الطفل. أما القرارات الاعتيادية، فيكفي فيها تقييم المصلحة الفضلى.

تحتوي الملفات على معلومات بالغة الحساسية: تُحفظ في خزانة مقفلة أو في نظام آمن (مثل CPIMS+ أو Primero)، مع استخدام رموز بدلًا من الأسماء في المراسلات، وقصر الوصول على من يحتاجون إليه.

5الاستجابة للأطفال غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم: المنهجية الكاملة

تتبع الاستجابة للأطفال غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم (UASC) تسلسلاً يجب أن يكون جاهزاً قبل الأزمة: التعرّف، والتسجيل، والرعاية المؤقتة، واقتفاء أثر الأسرة، والتحقق، ولمّ الشمل، والمتابعة. ويحدد الدليل الميداني بشأن الأطفال غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم (التحالف، 2017) والمبادئ التوجيهية المشتركة بين الوكالات (2004) إطار هذه الاستجابة. ويجعل المعيار 13 من المعايير الدنيا لحماية الطفل منها خطراً ذا أولوية.

التأهب (قبل الأزمة أو منذ بدايتها)

• اتفاق فريق التنسيق على منظمة رائدة للتسجيل واقتفاء الأثر، وعلى استمارات موحدة، وعلى نظام واحد لإدارة المعلومات (CPIMS+ أو ما يعادله).
• التخزين المسبق: استمارات التسجيل السريع، وأساور التعريف، وآلات تصوير مخصصة لأغراض اقتفاء الأثر فقط، وعُدد لنقاط العبور.
• رسائل وقائية تُنشر بين الأسر قبل التنقل أو أثناءه: إبقاء الأطفال على مقربة، وتعليمهم أسماءهم الكاملة واسم قريتهم، وعدم ترك الطفل مع شخص غريب، والإبلاغ عن حالات الانفصال في نقطة الاستعلامات.
• تدريب فرق الخطوط الأمامية (التسجيل، والتوزيع، والصحة، وإدارة المواقع) على التعرّف والإحالة.

الساعات الـ72 الأولى بعد التعرّف على طفل

أساليب اقتفاء أثر الأسرة

التحقق ولمّ الشمل

قبل أي لمّ للشمل، يُتحقق من العلاقة ومن الرغبة المتبادلة: مقابلات منفصلة مع الطفل والبالغ، وأسئلة متقاطعة (أسماء الإخوة والأخوات، وتفاصيل المنزل، والأحداث العائلية)، والوثائق إن وُجدت، وشهود من المجتمع، وملاحظة رد فعل الطفل خلال لقاء أول جرى التحضير له. وبالنسبة إلى الأطفال الصغار الذين لا يستطيعون التأكيد، يستند التحقق إلى مصدرين مستقلين على الأقل. كما تُقيَّم المخاطر داخل الأسرة (العنف، والاستغلال، والقدرة على رعاية الطفل). وفي حال وجود شك جدي، يُجرى تقييم رسمي للمصالح الفضلى.

ويجري التحضير للمّ الشمل ذاته (إعلام الطفل، وموافقة الأسرة، وترتيبات لوجستية آمنة، وحقيبة إعادة إدماج إن كانت مقررة)، ويوثَّق باستمارة موقّعة. وتشمل المتابعة اللاحقة للمّ الشمل عادةً زيارة أولى خلال الشهر، ثم زيارات بعد نحو ثلاثة أشهر وستة أشهر، وتكون أكثر تواتراً إذا جرى تحديد مخاطر. ولا يُغلق الملف إلا بعد هذه المتابعة.

ليس معدل لمّ الشمل المؤشر الوحيد على النجاح: فلمّ الشمل غير المتحقق منه أو غير المتابَع قد يقود الطفل إلى بالغ يستغله. ويتفحّص المقيّمون نسبة حالات لمّ الشمل التي سبقها تحقق موثق وتلتها زيارة واحدة على الأقل.

6تنظيم إدارة الحالات: الإجراءات والمهل وعبء العمل

تقوم إدارة الحالات الجيدة على إجراءات تشغيل موحدة (SOPs) مشتركة بين جميع المنظمات في منطقة ما، وعلى تصنيف مشترك للمخاطر، وعلى مهل صريحة، وعلى إشراف منظم. والمرجعان في ذلك هما المعيار 18 من المعايير الدنيا لحماية الطفل والمبادئ التوجيهية المشتركة بين الوكالات لإدارة الحالات وحماية الطفل (2014).

محتوى إجراءات التشغيل الموحدة لإدارة الحالات

1. المبادئ والتعاريف ومعايير الأهلية (أي الأطفال يدخلون في إدارة الحالات، وأيهم يعود إلى خدمات أخرى).
2. تصنيف مستويات الخطر ومهل الاستجابة.
3. وصف مفصل لكل مرحلة، مع الاستمارات المقابلة لها.
4. قواعد الموافقة والقبول، والاستثناءات.
5. مسارات الإحالة وخريطة الخدمات، المحدَّثة مرة كل ثلاثة أشهر على الأقل.
6. قواعد إدارة المعلومات وبروتوكول تبادل البيانات.
7. الأدوار والمسؤوليات: مدير الحالة، والمشرف، والمنسق، والسلطات.
8. إجراءات خاصة: العنف الجنسي، والأطفال المرتبطون بالقوات والجماعات المسلحة، والاحتجاز، وإعادة التوطين، والإبلاغ الإلزامي.
9. ترتيبات الإشراف، ورعاية الموظفين، ومراقبة الجودة.

تصنيف المخاطر والمهل (مثال من إجراءات تشغيل موحدة)

هذه المهل مرجعية وشائعة الاعتماد في إجراءات التشغيل الموحدة؛ ويحددها كل فريق تنسيق ويراجعها. ويُعاد تقييم مستوى الخطر في كل زيارة: فقد ينتقل الطفل من مستوى منخفض إلى مرتفع بين ليلة وضحاها.

عبء العمل والإشراف

• عبء الحالات: توصي المبادئ التوجيهية المشتركة بين الوكالات بحد أقصى يقارب 25 حالة نشطة لكل مدير حالة؛ ومع نسبة عالية من الحالات ذات الخطر المرتفع، يكون نطاق 12 إلى 15 حالة أكثر واقعية.
• الإشراف: مشرف واحد لكل خمسة إلى ثمانية مديري حالات؛ وجلسة فردية مرة كل أسبوعين على الأقل، ومراجعة شهرية للملفات (على سبيل المثال 10% من الملفات النشطة تُسحب عشوائياً، إضافة إلى جميع الحالات ذات الخطر المرتفع)، واجتماع أسبوعي للفريق لمناقشة الحالات.
• المصادقة: يصادق المشرف على مستوى الخطر وخطة التدخل والإغلاق.
• رعاية الموظفين: جلسة استخلاص بعد الحالات الصعبة، والوصول إلى دعم نفسي، والحد من ساعات العمل الإضافية، وتدوير الحالات الأثقل.

حساب أعداد الموظفين: مثال

يتوقع مشروع ما متابعة 600 طفل على مدى 12 شهراً، بمتوسط مدة رعاية قدره 4 أشهر. وبالتالي فإن متوسط عدد الحالات النشطة المتزامنة يبلغ نحو 600 مضروباً في 4 ومقسوماً على 12، أي 200. ومع 30% من الحالات ذات الخطر المرتفع، يُعتمد عبء مستهدف قدره 18 حالة لكل مدير حالة: 200 مقسومة على 18 تعطي 11 مدير حالة، تُقرَّب إلى 12 لاستيعاب الغيابات وفترات الذروة. ويلزم عندئذ مشرفان (مشرف لكل ستة) ومنسق واحد. والميزانية التي لا تلحظ سوى أربعة مديري حالات لـ600 طفل تحكم على الجودة بالفشل، مهما كان التزام الفرق.

تُنتج إدارة الحالات المثقلة ملفات ناقصة، ومهلاً متجاوزة، وإحالات لا يُتحقق منها أبداً. وإذا كانت الموارد لا تسمح باحترام العبء المستهدف، فيجب تقليص عدد الحالات، وتشديد معايير الأهلية، وإبلاغ فريق التنسيق بذلك، بدلاً من قبول جميع الحالات دون القدرة على متابعتها.

7مثال متكامل: الملف KSV-0217، من التواصل الأول إلى الإغلاق

الحالة التالية افتراضية ومجهولة الهوية؛ وهي توضح كيفية مسك ملف إدارة حالة كامل. ويحل الرمز KSV-0217 محل اسم الطفلة في جميع المراسلات.

التعرّف (اليوم 0)

في موقع النازحين في كاسافيه، تُحيل معلمة في مساحة التعلم المؤقتة إلى فريق إدارة الحالات فتاة في الثالثة عشرة من عمرها، وصلت وحدها مع أخيها البالغ 7 سنوات قبل ثلاثة أسابيع. ويعيش الطفلان لدى جارة من قريتهما الأصلية. ولم تعد الفتاة تحضر الصف منذ خمسة أيام. وتجري الإحالة باستمارة الإحالة المشتركة بين الوكالات، بموافقة الفتاة، وتُسلَّم يداً بيد إلى جهة التنسيق.

التقييم الأولي (اليوم 1)

يلتقي مدير الحالة الفتاة في مكان يضمن السرية داخل الموقع، بعد الحصول على موافقة الجارة على المقابلة وعلى القبول المستنير من الطفلة. وتشرح أن الجارة ترسلها لبيع الماء في السوق من الساعة 6 صباحاً حتى الساعة 18، وأن رجلاً من السوق عرض عليها أن «يتزوجها» مقابل مساعدة الأسرة المضيفة. ويبقى أخوها وحيداً جزءاً من النهار. وقد انفصل الوالدان عن الطفلين أثناء الهجوم على القرية؛ ويُقال إن الأم على قيد الحياة، بحسب أحد الجيران.

يُصنَّف المستوى العام مرتفعاً، وتصادق عليه المشرفة في اليوم نفسه. ويُتفق مع الفتاة على خطة سلامة فورية: لا تعود وحدها إلى السوق، وتعرف إلى من تتوجه في الموقع (جهة التنسيق ورقم خط المناوبة)، ويلتقي مدير الحالة الجارة في اليوم التالي.

خطة التدخل (اليوم 3)

تُعَدّ الخطة بالتعاون مع الفتاة، التي تصرّ على البقاء مع أخيها وعلى العثور على أمها؛ وتُشرح للأسرة المضيفة.

التنفيذ والمتابعة (الأسابيع 1 إلى 10)

• الأسبوع 1: زيارتان في اليوم 4 واليوم 7، وتوافق الجارة؛ ويُستبعد عرض الزواج.
• الأسبوع 2: استلام التحويل الأول؛ وتتوقف الفتاة عن العمل في السوق؛ ويلتحق الطفلان بمساحة التعلم.
• الأسبوع 4: يُعاد تقييم مستوى الخطر إلى متوسط وتصادق عليه المشرفة؛ والمتابعة كل أسبوعين.
• الأسبوع 6: تحدد منظمة شريكة مكان الأم في موقع يبعد 80 كم، بفضل مطابقة القوائم.
• الأسابيع 6 إلى 8: التحقق (مقابلات منفصلة، وأسئلة متقاطعة، واتصال هاتفي تحت الإشراف)، وتقييم ظروف الأم، وتحضير الطفلين؛ وتعبّر الفتاة بوضوح عن رغبتها في الالتحاق بأمها.
• الأسبوع 8: لمّ شمل بمرافقة المنظمتين، ونقل الملف إلى المنظمة الشريكة وفق بروتوكول تبادل المعلومات، بموافقة الأم وقبول الطفلين.

الإغلاق (الأسبوع 20)

تُجري المنظمة الشريكة زيارتين بعد شهر وبعد ثلاثة أشهر. والطفلان ملتحقان بالمدرسة، والأم تتلقى مساعدة في مجال سبل العيش. ولمّا كانت أهداف الخطة قد تحققت ولم يُحدَّد أي خطر جديد، يقترح مدير الحالة الإغلاق، وتصادق عليه المشرفة، ويُشرح للأسرة مع بيان وسائل إعادة التواصل مع الخدمات. ويُحفظ الملف الورقي تحت القفل، وتتحول حالة الملف الإلكتروني إلى «مغلق»، وفق مدة الحفظ المنصوص عليها في إجراءات التشغيل الموحدة.

ما يُظهره المثال: كشفت إشارة واحدة (التغيب عن المدرسة) عن أربعة مخاطر مترابطة؛ وتجمع الخطة بين الخدمات المباشرة والإحالات؛ ويُصادَق على كل تغيير في مستوى الخطر وكل قرار مهم ويؤرَّخ؛ ويأتي الإغلاق بعد المتابعة اللاحقة للمّ الشمل، لا في يوم لمّ الشمل.

8تقييم المصالح الفضلى للطفل وتحديدها

تميّز المبادئ التوجيهية لإجراءات المصالح الفضلى الصادرة عن المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (2021) بين مستويين. فـتقييم المصالح الفضلى (BIA) يرافق القرارات الاعتيادية في إدارة الحالات؛ ويتولاه مدير الحالة، ويوثَّق، ويصادق عليه المشرف. أما تحديد المصالح الفضلى (BID) فهو إجراء رسمي، بضمانات إجرائية معززة، يقتصر على القرارات التي لها أثر جوهري ودائم في حياة الطفل.

متى يكون تحديد المصالح الفضلى مطلوباً؟

• تحديد حل دائم لطفل غير مصحوب أو منفصل عن ذويه (العودة الطوعية، أو الإدماج المحلي، أو إعادة التوطين في بلد ثالث)، عندما تقتضي المبادئ المنطبقة ذلك.
• قرار فصل طفل عن والديه رغماً عنهما، على سبيل المثال في حالات العنف الجسيم، في غياب سلطة وطنية مختصة بالبت في الأمر.
• الحالات التي تكون فيها العناصر متناقضة والقرار بالغ العواقب، على سبيل المثال خلاف على حضانة طفل لاجئ.

في السياقات التي يعمل فيها النظام الوطني لحماية الطفل والقضاء، تتخذ السلطات المختصة هذه القرارات؛ وتقدم الجهات الفاعلة الإنسانية الدعم لها. ويأتي الإجراء الإنساني لتحديد المصالح الفضلى مكمّلاً لهذه القدرة أو في غيابها.

العناصر الواجب مراعاتها

سير إجراء تحديد المصالح الفضلى

1. يؤكد المشرف ضرورة إجراء تحديد المصالح الفضلى ويعيّن موظفاً مؤهلاً، يكون إن أمكن غير مدير الحالة المعتاد.
2. جمع المعلومات: مقابلات مع الطفل (اثنتان على الأقل، تفصل بينهما بضعة أيام)، ومع الوالدين أو الأقارب، والأسر المضيفة، والمعلمين، والعاملين الصحيين؛ والاطلاع على الملفات؛ واقتفاء أثر الأسرة مُنجَز أو موثَّق على أنه استُنفد.
3. صياغة التقرير: الوقائع، وآراء الطفل، وتحليل كل خيار في ضوء العناصر المذكورة أعلاه، وتوصية معلَّلة.
4. المراجعة من قِبل لجنة من ثلاثة إلى خمسة أشخاص من ذوي الخبرة في حماية الطفل (وكالات، ومنظمات غير حكومية، وربما سلطات)، دون تضارب في المصالح؛ ويمكن للجنة أن توافق أو ترفض أو تطلب معلومات إضافية.
5. قرار مكتوب ومعلَّل، يُبلَّغ للطفل بطريقة مناسبة لعمره، مع إمكانية طلب إعادة النظر.
6. التنفيذ والمتابعة من خلال إدارة الحالات.

الأخطاء التي تُبطل إجراء تحديد المصالح الفضلى أثناء التدقيق: غياب رأي الطفل أو تلخيصه في سطر واحد؛ واقتفاء أثر الأسرة غير موثق؛ والخيارات البديلة غير محللة؛ وتوصية صاغها الشخص نفسه الذي يجلس في اللجنة؛ وغياب تاريخ وتوقيعات أعضاء اللجنة.

9إدارة معلومات إدارة الحالات بأمان

تتضمن ملفات إدارة الحالات بعضاً من أكثر البيانات حساسية في العمل الإنساني. وقد يؤدي تسرّبها إلى تعريض الطفل للانتقام أو الوصم أو التجنيد. وتحدد التوجيهات التشغيلية للجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات بشأن مسؤولية البيانات في العمل الإنساني (2023) ودليل حماية البيانات في العمل الإنساني (اللجنة الدولية للصليب الأحمر وBrussels Privacy Hub) الإطار العام؛ ويبيّن المعيار 5 من المعايير الدنيا لحماية الطفل كيفية تطبيقه.

نظام المعلومات

يتيح نظام CPIMS+، المطوَّر على منصة Primero بدعم من اليونيسف والشركاء، تسجيل الحالات، وإدارة الإحالات بين المنظمات، ومتابعة المهل، وإنتاج إحصاءات مجمّعة، مع صلاحيات وصول حسب الدور. وبالنسبة إلى العنف القائم على النوع الاجتماعي، يُطبَّق النظام المخصص GBVIMS+، ويجري الربط بين النظامين فيما يخص المراهقات الناجيات وفق الاتفاقات المحلية. وعندما لا يكون النظام الإلكتروني منشوراً، يظل النظام الورقي الآمن مقبولاً: فخزانة ملفات مقفلة ومُدارة جيداً أفضل من جدول بيانات مشترك غير محمي.

القواعد الدنيا

بروتوكول تبادل المعلومات

يوقّعه أعضاء فريق التنسيق، ويحدد: أغراض التبادل، وفئات البيانات المتبادلة (اسمية للإحالة الفردية، ومجمّعة للتنسيق)، والترتيبات (القنوات، والصيغ، والتشفير)، ومسؤوليات كل طرف موقّع، وكيفية التصرف عند حدوث خرق للبيانات، وطلبات السلطات. ويُرفض أي طلب لقائمة اسمية من سلطة أو قوة مسلحة أو مانح، ما لم يكن ثمة التزام قانوني تدرسه الإدارة ويكون في المصالح الفضلى للطفل؛ ويُقترح تقديم بيانات مجمّعة بدلاً من ذلك.

عند وقوع حادث يتعلق بالبيانات

1. الاحتواء: استعادة البيانات أو حجب الوصول إليها، وتغيير كلمات المرور، والمسح عن بُعد إن أمكن.
2. التقييم خلال 24 ساعة: أي بيانات، وكم طفلاً، وما المخاطر.
3. الحماية: إعلام مديري الحالات المعنيين، وإعادة تقييم الخطر لكل طفل، وتكييف خطط السلامة.
4. الإخطار وفق الإجراء الداخلي وبروتوكول التبادل والالتزامات التعاقدية.
5. استخلاص الدروس وتصحيح الإجراء.

خطأ شائع: استخدام مجموعة مراسلة فورية لتنسيق الإحالات، مع صور للاستمارات. فحتى إن كان التطبيق مشفراً، فإنه يحفظ المحتوى على هواتف شخصية قد تُفقد أو تُصادر أو يطّلع عليها الغير.

10الأخطاء الشائعة، وتنوع السياقات، وأسئلة المقابلات، والمراجع

الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها

التنوع حسب السياق

• التدفق المفاجئ: تسجيل سريع يقتصر على المعلومات الأساسية، ورعاية مؤقتة داخل المجتمع، وتأجيل التسجيل الكامل 48 إلى 72 ساعة؛ مع إعطاء الأولوية للأطفال دون 5 سنوات وللأطفال غير المصحوبين.
• الأزمة الممتدة: الربط مع الخدمات الاجتماعية للدولة، والنقل التدريجي للحالات إلى الأخصائيين الاجتماعيين الوطنيين، وتعزيز إطار الرعاية البديلة وفق المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الرعاية البديلة للأطفال (2009).
• البيئة الحضرية: أطفال متفرقون، وأسر تتجنب الخدمات خوفاً من الطرد؛ ونقاط مناوبة في أماكن موثوقة، وزيارات منزلية متكتمة، وإدارة حالات هاتفية لمتابعة الحالات ذات الخطر المنخفض.
• الإدارة عن بُعد: إدارة الحالات عن بُعد ممكنة للمتابعة والدعم، مع احتياطات: التحقق من هوية المتحدث، واختيار وقت يكون فيه الطفل وحده وفي أمان، وكلمات سر للدلالة على الخطر، وعدم إرسال أي معلومة حساسة برسالة مكتوبة؛ وتتطلب الحالات ذات الخطر المرتفع حضوراً مادياً من شريك مدرَّب.
• انعدام الأمن والجماعات المسلحة: يُعلَّق اقتفاء الأثر المجتمعي بالنسبة إلى الأطفال الذين قد يكونون مطلوبين؛ وتُختصر الملفات إلى الحد الأدنى الضروري، وتكون خطة إخلاء البيانات جاهزة.
• الشركاء ذوو القدرات المحدودة: تُسند إليهم إدارة الحالات تدريجياً، بدءاً بالحالات ذات الخطر المنخفض والمتوسط، مع مرافقة مكثفة وإشراف مشترك.

أسئلة المقابلات

المراجع الأساسية

• اللجنة الدولية للصليب الأحمر، والمفوضية، واليونيسف، ولجنة الإنقاذ الدولية، ومنظمة إنقاذ الطفولة، ومنظمة الرؤية العالمية، المبادئ التوجيهية المشتركة بين الوكالات بشأن الأطفال غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم، 2004.
• التحالف من أجل حماية الطفل في العمل الإنساني، الدليل الميداني بشأن الأطفال غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم ومجموعة أدوات بشأن الأطفال غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم، 2017.
• فرقة العمل المعنية بإدارة الحالات، المبادئ التوجيهية المشتركة بين الوكالات لإدارة الحالات وحماية الطفل، 2014.
• المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، المبادئ التوجيهية لإجراءات المصالح الفضلى: تقييم المصالح الفضلى للطفل وتحديدها، 2021.
• الجمعية العامة للأمم المتحدة، المبادئ التوجيهية بشأن الرعاية البديلة للأطفال، 2009.
• التحالف من أجل حماية الطفل في العمل الإنساني، المعايير الدنيا لحماية الطفل في العمل الإنساني، 2019، المعايير 5 و13 و18 و19.
• اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات، التوجيهات التشغيلية بشأن مسؤولية البيانات في العمل الإنساني، 2023.
• اللجنة الدولية للصليب الأحمر وBrussels Privacy Hub، دليل حماية البيانات في العمل الإنساني.
• وثائق نظام CPIMS+ وأدلة استخدامه (منصة Primero).